職位描述
一、市場開發(fā)與客戶拓展:
負責(zé)目標海外市場(如:歐美、東南亞等)的新客戶開發(fā)、關(guān)系建立和業(yè)務(wù)拓展。
通過展會、網(wǎng)絡(luò)平臺(行業(yè)OTA、LinkedIn等)、行業(yè)數(shù)據(jù)庫等渠道主動尋找潛在客戶。
進行市場調(diào)研,分析行業(yè)趨勢和競爭對手動態(tài),為市場策略提供建議。
二、客戶關(guān)系管理:
作為公司與海外客戶的主要溝通橋梁,維護與關(guān)鍵客戶的長期戰(zhàn)略合作關(guān)系。
及時、專業(yè)地處理渠道客戶的問題、訂單、咨詢和投訴,確保高水平的客戶滿意度。
定期進行客戶回訪,了解客戶需求,挖掘深度合作機會。
三、銷售與談判:
準備并提交專業(yè)的合作方案、商務(wù)合同等。
主導(dǎo)或參與與國際客戶的商務(wù)談判,就價格、付款方式、交付條款等達成協(xié)議,確保公司利益。
跟蹤渠道合作全過程,與內(nèi)部客服、營銷、運營等部門協(xié)調(diào),確保服務(wù)順利交付。
四、營銷與推廣支持:
協(xié)助市場部策劃和執(zhí)行針對海外市場的營銷活動。
負責(zé)公司英文網(wǎng)站、產(chǎn)品目錄、宣傳資料等內(nèi)容的撰寫、審核或翻譯,確保其專業(yè)性和準確性。
代表公司參加國際線上/線下展會、客戶會議及商務(wù)洽談。
五、內(nèi)部協(xié)調(diào)與報告:
定期準備銷售報告、市場分析報告和預(yù)測,向管理層匯報業(yè)務(wù)進展。
任職要求
一、必備條件:
本科及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、商務(wù)英語、市場營銷、英語或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
優(yōu)秀的英語溝通能力,書面和口語均需流利(通常要求CET-6、TEM-4/8或雅思/托福同等水平),能夠進行無障礙的商務(wù)談判、郵件書寫和演示匯報。
具備1-3年及以上國際貿(mào)易、海外銷售、英語客服或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(應(yīng)屆畢業(yè)生如能力突出也可考慮)。
出色的跨文化溝通技巧、談判能力和客戶服務(wù)意識。
熟練使用Microsoft Office辦公軟件(Word, Excel, PowerPoint)。
二、優(yōu)先考慮:
有[特定行業(yè),如:旅游OTA、旅行服務(wù)等]行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
有使用OTA平臺(如攜程、)經(jīng)驗者優(yōu)先。
有海外留學(xué)或工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
三、個人素質(zhì):
強烈的自驅(qū)力和結(jié)果導(dǎo)向,能夠承受壓力并獨立解決問題。
優(yōu)秀的團隊合作精神和組織協(xié)調(diào)能力。
積極主動,學(xué)習(xí)能力強,對國際市場有濃厚的興趣。
誠實守信,具備高度的責(zé)任心