1.負(fù)責(zé)窗口日常運(yùn)行、排班考勤及現(xiàn)場(chǎng)秩序管理，監(jiān)督服務(wù)規(guī)范落實(shí)。
2.組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，審核疑難事項(xiàng)，做好業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與上報(bào)。
3.受理群眾咨詢、投訴，推進(jìn)便民服務(wù)措施，優(yōu)化服務(wù)流程。
4.開展團(tuán)隊(duì)管理、績(jī)效考核與廉政教育，對(duì)接相關(guān)單位，處置突發(fā)情況。

任職條件

1.政治立場(chǎng)堅(jiān)定，熟悉政務(wù)服務(wù)相關(guān)政策，具備良好服務(wù)意識(shí)與責(zé)任心。
2.具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、問題解決能力，溝通耐心，抗壓性強(qiáng)，熟練使用辦公及政務(wù)系統(tǒng)。
3.廉潔自律，遵守政務(wù)服務(wù)及保密紀(jì)律，能適應(yīng)輪班、延時(shí)服務(wù)。
4.大專及以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；需具備2年政務(wù)窗口人員管理或項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。