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更新于 10月10日

物業(yè)客服主管(梧州)

7000-9000元
  • 梧州萬秀區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服物業(yè)管理居民服務(wù)
工作職責:
1、項目入伙籌備、業(yè)主開放日、集中入伙階段的客戶服務(wù)設(shè)計及執(zhí)行;
2、負責業(yè)主咨詢、報修、投訴等處理工作,做好輿情監(jiān)控,及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;
3、負責管家中心內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn),定期開展組織員工常規(guī)性訓(xùn)練,突發(fā)事件的處理預(yù)演及思想文化教育;
4、對轄區(qū)內(nèi)外的品質(zhì)、公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理等;
5、負責客戶關(guān)系維護,收集業(yè)主資料并做好檔案管理工作;
6、負責物業(yè)服務(wù)費的催收工作;
7、負責組織并管理項目舉行的各種社區(qū)文化活動;
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
任職要求:
1、25-35歲,大專及以上學(xué)歷;
2、3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,持有物業(yè)管理相關(guān)資格證優(yōu)先;
3、有較強的計劃性和落地執(zhí)行能力,抗壓能力強。

工作地點

萬達濱江城廣西壯族自治區(qū)梧州市萬秀區(qū)高旺路1號萬達濱江城

職位發(fā)布者

包芯女/人事經(jīng)理

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