職位描述
酒店高端月子中心全白班帶薪培訓(xùn)節(jié)日福利全勤獎金包吃住
【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)公司來訪人員的接待、登記與引導(dǎo)，了解客戶需求，提供咨詢和解答，展現(xiàn)良好的公司形象和專業(yè)素養(yǎng)。
- 及時(shí)接聽來電，做好電話記錄，以專業(yè)、禮貌的態(tài)度解答關(guān)于月子中心的服務(wù)內(nèi)容。
- 負(fù)責(zé)建立客戶檔案，及時(shí)更新客戶資料庫，管理客戶入所前后的資料和票據(jù)。
- 負(fù)責(zé)公司前臺區(qū)域的日常維護(hù)，保持整潔、有序的環(huán)境。
- 配合公司組織的一些活動，以及負(fù)責(zé)執(zhí)行寶媽課程活動。
- 美團(tuán)和抖音線上咨詢客戶信息的回復(fù)，以及資源分配，線上為客戶解疑答惑。
【崗位要求】
- 大專及以上學(xué)歷，男女不限，形象氣質(zhì)佳?。?！
- 熟悉office辦公軟件
- 有過前臺接待類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
【崗位亮點(diǎn)】
繳納社保、每年晉升機(jī)會、月休四天、免費(fèi)住宿、包三餐、全勤獎
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工作地點(diǎn)
洛陽洛龍區(qū)展覽路219號萬豪酒店9樓萬豪月子中心
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任女士/人事行政
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洛陽萬豪月子服務(wù)有限公司企業(yè)文化◇企業(yè)愿景：引領(lǐng)母嬰行業(yè)發(fā)展，力爭行業(yè)品牌標(biāo)桿◇企業(yè)使命：因愛而生為愛而行◇團(tuán)隊(duì)理念：精誠協(xié)作、共同成長、追求卓越◇經(jīng)營理念：以顧客為中心、品質(zhì)為核心、服務(wù)為重心◇大服務(wù)觀：上級為下級服務(wù)，二線為一線服務(wù)，全員為顧客服務(wù)◇服務(wù)原則：滿足顧客的合理化要求，提供個(gè)性化服務(wù)◇服務(wù)的靈魂：真誠◇品牌理念：專業(yè)科學(xué)愛心誠心◇經(jīng)營策略：以顧客需求為導(dǎo)向，以現(xiàn)代化的經(jīng)營理念為引擎，以服務(wù)顧客、服務(wù)員工為根本，以“規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化”的科學(xué)管理，成就一流母嬰服務(wù)企業(yè)。
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