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一、物業(yè)運(yùn)營總監(jiān)
崗位職責(zé)：
1、統(tǒng)籌制定物業(yè)事業(yè)部年度經(jīng)營計(jì)劃以及運(yùn)營項(xiàng)目的發(fā)展目標(biāo)。
2、搭建覆蓋服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)運(yùn)行、風(fēng)險(xiǎn)控制的三級標(biāo)準(zhǔn)化體系（SOP+制度+指引）。
3、負(fù)責(zé)組織制度體系的梳理和搭建，審核制度設(shè)計(jì)計(jì)劃及完成情況，實(shí)現(xiàn)各層級制度建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，確保制度文件之間的關(guān)聯(lián)性、一貫性。
4、負(fù)責(zé)梳理并擬定服務(wù)產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計(jì)，優(yōu)化和提升服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)；搭建標(biāo)準(zhǔn)化體系，監(jiān)督各項(xiàng)目的落地實(shí)施。
5、挖掘和培養(yǎng)內(nèi)部人才通道，建立與管理發(fā)展相適應(yīng)的梯隊(duì)，保證組織高績效發(fā)展；注重團(tuán)隊(duì)文化與意識的融合，致力于文化的落地和組織氛圍的優(yōu)化。
6、參與新項(xiàng)目前期運(yùn)營介入、功能定位，籌開計(jì)劃的編寫及實(shí)施工作；根據(jù)項(xiàng)目交付標(biāo)準(zhǔn)，組織新建項(xiàng)目和改擴(kuò)建項(xiàng)目的承接查驗(yàn)、設(shè)備試運(yùn)行等工作。
7、統(tǒng)籌對管理供方的定期評價(jià)，履約能力監(jiān)控。
8、負(fù)責(zé)服務(wù)產(chǎn)品/模式的研究和迭代。
9、統(tǒng)籌跨部門協(xié)作流程優(yōu)化，協(xié)調(diào)行業(yè)專家資源對接。
10、負(fù)責(zé)社區(qū)增值、多種經(jīng)營等事項(xiàng)的全面統(tǒng)籌
11、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。
任職要求：
1.了解物業(yè)管理知識，熟悉物業(yè)行業(yè)法規(guī)與安全標(biāo)準(zhǔn)，具備行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
2.具備服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，熟悉物業(yè)系統(tǒng)搭建與標(biāo)準(zhǔn)化落地方案。
3.具備較強(qiáng)協(xié)調(diào)統(tǒng)籌能力，擅長跨部門資源協(xié)調(diào)