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一、崗位職責(zé)**
1. **銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成**
- 完成公司制定的個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售指標(biāo)，通過(guò)主動(dòng)推薦、促銷(xiāo)活動(dòng)等方式提升業(yè)績(jī)。
- 分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，優(yōu)化銷(xiāo)售策略，提高轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)。
2. **客戶服務(wù)與咨詢**
- 為顧客提供專業(yè)的美妝產(chǎn)品咨詢，根據(jù)膚質(zhì)、需求推薦合適的產(chǎn)品組合。
- 協(xié)助顧客體驗(yàn)產(chǎn)品（如試妝、膚質(zhì)測(cè)試），提升購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。
3. **產(chǎn)品知識(shí)掌握**
- 熟悉店內(nèi)品牌產(chǎn)品的成分、功效、使用方法及競(jìng)品差異，能清晰傳遞產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。
- 跟進(jìn)新品上市信息，及時(shí)學(xué)習(xí)并推廣。
4. **庫(kù)存與陳列管理**
- 監(jiān)控庫(kù)存情況，協(xié)助補(bǔ)貨、調(diào)貨及盤(pán)點(diǎn)，減少缺貨或積壓風(fēng)險(xiǎn)。
- 維護(hù)貨架陳列整潔，按品牌要求布置促銷(xiāo)展臺(tái)。
5. **市場(chǎng)推廣與活動(dòng)執(zhí)行**
- 參與線下/線上促銷(xiāo)活動(dòng)（如直播、會(huì)員日），吸引新客并維護(hù)老客戶。
- 通過(guò)社交媒體或CRM系統(tǒng)進(jìn)行客戶觸達(dá)，推廣品牌及活動(dòng)。
6. **客戶關(guān)系維護(hù)**
- 建立客戶檔案，定期回訪跟進(jìn)復(fù)購(gòu)需求，提升客戶忠誠(chéng)度。
- 處理客戶投訴及退換貨，維護(hù)品牌形象。