職位描述
通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)/信息安全運營商/增值服務(wù)物聯(lián)網(wǎng)
崗位職責：
一、全流程管控運維工單生命周期；實時監(jiān)控工單處理進度，協(xié)調(diào)解決工單執(zhí)行中的資源沖突或技術(shù)難點，推動跨部門協(xié)高效開展；
二、負責7*24小時全專業(yè)、全時段運維監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)通報和處理，按照既定流程及時、準確上報至相關(guān)責任部門，并跟蹤異常處理進度，形成閉環(huán)管理，確保問題響應(yīng)及時。
任職要求：
一、基木要求
1、大專及以上學(xué)歷，計算機、通信工程、電子信息、網(wǎng)絡(luò)工程、軟件工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
1、大專及以上學(xué)歷，計算機、通信工程、電子信息、網(wǎng)絡(luò)工程、軟件工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備監(jiān)控調(diào)度、應(yīng)急管理、通信運維、鐵塔維護相關(guān)業(yè)務(wù)流程和技術(shù)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，有大型企業(yè)或復(fù)雜系統(tǒng)監(jiān)控調(diào)度工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
二、專業(yè)技能要求
1、熟悉監(jiān)控系統(tǒng)和相關(guān)技術(shù)，及時敏銳地發(fā)現(xiàn)、準確報告并合理處理各類異常情；
2、熟悉智能派發(fā)系統(tǒng)的操作與管理，具備過程監(jiān)控能力，能夠保障運維任務(wù)高效執(zhí)行，各環(huán)節(jié)順暢有序；
3、具備數(shù)據(jù)分析或數(shù)據(jù)智能應(yīng)用或經(jīng)營分析等相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先，熟練使用數(shù)據(jù)分析相關(guān)專業(yè)工具，例如Excel等。
1、熟悉監(jiān)控系統(tǒng)和相關(guān)技術(shù)，及時敏銳地發(fā)現(xiàn)、準確報告并合理處理各類異常情；
2、熟悉智能派發(fā)系統(tǒng)的操作與管理，具備過程監(jiān)控能力，能夠保障運維任務(wù)高效執(zhí)行，各環(huán)節(jié)順暢有序；
3、具備數(shù)據(jù)分析或數(shù)據(jù)智能應(yīng)用或經(jīng)營分析等相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先，熟練使用數(shù)據(jù)分析相關(guān)專業(yè)工具，例如Excel等。
三、職業(yè)素養(yǎng)要求
1、具有高度的責任心和敬業(yè)精神，團隊合作精神，工作認真細致，能夠承受較大的工作壓力；
2、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與內(nèi)部各部門、外部相關(guān)單位保持良好的溝通協(xié)作；
3、具備較強的應(yīng)急處理能力和問題解決能力，在面對突發(fā)情況時能夠保持冷靜，迅速做出正確的判斷和決策；
4、遵守公司的各項規(guī)章制度，具有良好的職業(yè)道德和保密意識；
5、接受上夜班，輪班特殊工作機制。
1、具有高度的責任心和敬業(yè)精神，團隊合作精神，工作認真細致，能夠承受較大的工作壓力；
2、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與內(nèi)部各部門、外部相關(guān)單位保持良好的溝通協(xié)作；
3、具備較強的應(yīng)急處理能力和問題解決能力，在面對突發(fā)情況時能夠保持冷靜，迅速做出正確的判斷和決策；
4、遵守公司的各項規(guī)章制度，具有良好的職業(yè)道德和保密意識；
5、接受上夜班，輪班特殊工作機制。
工作地點
云南省昆明市西山區(qū)海藍路博欣采蓮灣1號樓博欣采蓮灣3號樓
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職位發(fā)布者
陳劉宇/HR
昨日活躍立即溝通
浙江盛和天成人力資源服務(wù)有限公司許可項目;勞務(wù)派遣服務(wù);職業(yè)中介活動;第一類增值電信業(yè)務(wù);第二類增值電信業(yè)務(wù);建設(shè)工程監(jiān)理;建筑勞務(wù)分包;建設(shè)工程施工（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以審批結(jié)果為準）。一般項目;商務(wù)代理代辦服務(wù);工程管理服務(wù);單位后勤管理服務(wù);家政服務(wù);園林綠化工程施工;市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）;物業(yè)管理∶信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）;普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學(xué)品等需許可審批的項目）;企業(yè)管理咨詢;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;體育賽事策劃;非居住房地產(chǎn)租賃;廣告制作;廣告設(shè)計、代理;企業(yè)形象策劃;工業(yè)設(shè)計服務(wù);會議及展覽服務(wù)1代駕服務(wù);汽車零配件批發(fā);日用品銷售;攝影擴印服務(wù)，攝像及視頻制作服務(wù);外賣遞送服務(wù);裝卸搬運;信息系統(tǒng)集成服務(wù);信息系統(tǒng)運行維護服務(wù);通用設(shè)備修理;通訊設(shè)備銷售，計算機及酒訊設(shè)備租賃，機械設(shè)備租賃∶移動通信設(shè)備銷售;業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）。
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