崗位職責(zé):
1. 寫字樓樓宇管理,日常巡查及記錄。
2. 客戶服務(wù)與溝通,負(fù)責(zé)寫字樓甲方及訪客的日常接待、咨詢及需求響應(yīng),與甲方協(xié)調(diào)溝通,建立良好合作關(guān)系,了解甲方需求并提出服務(wù)優(yōu)化建議。
3. 物業(yè)協(xié)調(diào)與支持 ,及時響應(yīng)、聯(lián)動物業(yè)工程、安保、保潔等部門,確保問題閉環(huán)解決。
4. 辦公空間及信息管理,根據(jù)業(yè)務(wù)需求,合理協(xié)調(diào)辦公空間(如會議室、培訓(xùn)室、各部門工位等),實現(xiàn)部門間良性溝通協(xié)作。
5. 根據(jù)實存數(shù)量制作物資圖庫盤點及建立物資臺賬,管理好物資財產(chǎn)。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 2-5年客服、物業(yè)管理或高端服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗,有寫字樓/商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,具備服務(wù)意識與親和力??箟耗芰姡芡咨铺幚砭o急事件及客戶投訴。
4. 熟練使用Office辦公軟件及物業(yè)管理信息系統(tǒng)。
5. 形象端正,普通話標(biāo)準(zhǔn),身高165以上。
6. 需要盡快到崗。
早八晚六,中午間休兩小時,雙休。