職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)
崗位職責(zé)
【打字每分鐘50以上】【有旺店通打單ERP系統(tǒng)經(jīng)驗的優(yōu)先】
1.正常的客戶售前咨詢，對售前機器人以外的問題做補充
2.引導(dǎo)客戶下單，提升客戶購物體驗，增加復(fù)購
3.處理咨詢中基本的售后問題，擁有處理簡單問題的能力
4.日常處理審核后臺訂單，系統(tǒng)倉庫數(shù)據(jù)核對
晉升路徑
1.初級客服-中級客服-高級客服-客服主管
2.初級客服-中級客服-高級客服-運營助理-運營。
工作地點
深圳龍華區(qū)利金城集團購物廣場-A1棟A1棟309室
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