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崗位職責 1. 人力資源規(guī)劃：結(jié)合汽車銷售店的年度銷售目標、售后業(yè)務(wù)拓展計劃，制定1 - 3年的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，預(yù)測各季度、各崗位人力需求，如銷售旺季前合理增加銷售顧問數(shù)量，新店開業(yè)籌備時提前規(guī)劃各部門人員配置。 2. 招聘與人才選拔：根據(jù)崗位需求，精準制定招聘計劃，綜合運用線上招聘平臺、線下招聘會、員工內(nèi)推等渠道，高效篩選、面試和錄用銷售、售后、行政等各崗位人才，為店鋪運營提供充足的人力支持。 3. 培訓(xùn)與發(fā)展：分析員工技能短板和職業(yè)發(fā)展需求，組織新員工入職培訓(xùn)、銷售技巧提升、售后服務(wù)規(guī)范等培訓(xùn)課程，建立內(nèi)部培訓(xùn)師團隊，開展崗位技能認證，為員工提供晉升路徑和職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。 4. 績效管理：構(gòu)建科學(xué)合理的績效考核體系，為銷售、售后、客服等不同崗位設(shè)定個性化KPI，如銷售顧問的銷量、客戶滿意度，售后技師的維修質(zhì)量、返修率等，定期考核并反饋，依據(jù)結(jié)果進行薪酬調(diào)整、獎金分配和崗位晉升。 5. 薪酬福利管理：參考行業(yè)薪酬水平和市場動態(tài)，制定具有競爭力的薪酬福利方案，包括基本工資、績效獎金、提成、節(jié)日福利、五險一金等，定期評估薪酬的公平性和激勵性，適時調(diào)整優(yōu)化。 6. 員工關(guān)系管理：搭建員工溝通平臺，及時處理員工投訴、建議，組織團隊建設(shè)活動，增強員工歸屬感，預(yù)防和妥善處理勞動糾紛，維護公司合法權(quán)益。 工作要求 1. 專業(yè)知識：專科及以上學(xué)歷，人力資源、工商管理等相關(guān)專業(yè)，熟悉國家勞動法律法規(guī)和人力資源管理理論。 2. 工作經(jīng)驗：3 - 5年以上人力資源管理經(jīng)驗，有汽車銷售行業(yè)或零售行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉汽車銷售店組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程。 3. 技能要求：熟練使用辦公軟件和人力資源管理系統(tǒng)，具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)洞察人力管理問題，制定針對性策略。 4. 能力素質(zhì)：出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門有效合作；較強的組織策劃能力，高效組織招聘、培訓(xùn)、團建等活動；具備問題解決能力，妥善處理員工關(guān)系和勞動糾紛。 5. 職業(yè)素養(yǎng)：嚴謹負責，注重細節(jié)，嚴守人力資源數(shù)據(jù)和員工信息機密，具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。