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醫(yī)美網(wǎng)電客服

5000-10000元
  • 鄭州中原區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服售后客服VIP客服在線醫(yī)療咨詢服務(wù)醫(yī)院
1. 負(fù)責(zé)美團(tuán)、抖音等平臺(tái)在線客服工作，及時(shí)回復(fù)客戶咨詢，解答項(xiàng)目、價(jià)格、服務(wù)流程等相關(guān)問題，引導(dǎo)客戶到店消費(fèi)； 2. 處理線上訂單及預(yù)約安排，協(xié)調(diào)客戶與院內(nèi)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的對(duì)接，確保服務(wù)流程順暢； 3. 跟進(jìn)客戶反饋及投訴，妥善處理差評(píng)及爭(zhēng)議，維護(hù)平臺(tái)店鋪評(píng)分及機(jī)構(gòu)口碑； 4. 熟悉醫(yī)美項(xiàng)目（如皮膚管理、微整形、抗衰等），準(zhǔn)確傳遞產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及活動(dòng)信息，提升轉(zhuǎn)化率； 5. 整理客戶需求及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，協(xié)助運(yùn)營(yíng)優(yōu)化頁(yè)面內(nèi)容、活動(dòng)策劃及促銷方案； 6. 完成部門安排的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)輔助工作，包括數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶面診檔案管理等。

工作地點(diǎn)

鄭州中原區(qū)保利心語(yǔ)

職位發(fā)布者

韓女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo鄭州威茲曼醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司
原“鄭州華山醫(yī)院”醫(yī)美整形事業(yè)部即將品牌升級(jí)----威茲曼，醫(yī)教研綜合醫(yī)療美容醫(yī)院！鄭州威茲曼醫(yī)療美容醫(yī)院是以建設(shè)一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體醫(yī)療美容醫(yī)院為目標(biāo)，立足鄭州，輻射周邊城市，爭(zhēng)做河南區(qū)域內(nèi)醫(yī)療美容市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者為發(fā)展理念，預(yù)計(jì)2025年3月以全新的面貌開診(新址在中原萬(wàn)達(dá)斜對(duì)面保利久街）。鄭州威茲曼醫(yī)療美容醫(yī)院，開設(shè)美容外科、美容皮膚科、注射美容科、醫(yī)學(xué)植發(fā)科、檢驗(yàn)科、麻醉科、心電科、超聲科等10余個(gè)科室，為鄭州及周邊地區(qū)求美者提供安全、舒適、高質(zhì)量的醫(yī)療美容服務(wù)，計(jì)劃五年內(nèi)把醫(yī)院鑄造成河南地區(qū)整形美容細(xì)分領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者。
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