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工作職責(zé)描述：
1、按領(lǐng)導(dǎo)要求及廠商訴求，對活動政策的上傳下達(dá)；
2、有效安排和協(xié)調(diào)客戶間的工作，合理安排工作時(shí)間，確保工作按時(shí)完成；
3、售后相關(guān)管理工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成售后服務(wù)任務(wù)；
4、各品牌資料及產(chǎn)品相關(guān)信息收集及同步更新；
5、建立完善的客戶檔案，并對客戶信息及時(shí)更新及維護(hù)管理等工作；
6、對接品牌產(chǎn)品訂單、物流跟蹤情況并及時(shí)匯報(bào)給相關(guān)負(fù)責(zé)人；
7、執(zhí)行品牌線下渠道、線上平臺的客服客情對接相關(guān)工作、解答、對重復(fù)問題進(jìn)行匯總分析，提出改進(jìn)建議；
8、品牌相關(guān)合同整理及資料建立、完善、更新、匯總及信息同步；
9、建立完善的客戶檔案，針對特殊網(wǎng)點(diǎn)給予及時(shí)意見；
10、協(xié)助銷售總監(jiān)、培訓(xùn)售后經(jīng)理做好團(tuán)隊(duì)人員培訓(xùn)、公司制度執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等工作；
11、協(xié)助培訓(xùn)售后經(jīng)理做好團(tuán)隊(duì)人員的績效考核工作及制度執(zhí)行情況；
12、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事宜等。
教育水平：
?？萍耙陨蠈W(xué)歷，2年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
技能技巧：
熟練運(yùn)用WPS等辦公軟件，良好的溝通及談判能力，對問題靈活應(yīng)變的處理能力，抗壓力。
個人素質(zhì)：
性格獨(dú)立，處事果斷，有原則性；遵紀(jì)守法，誠實(shí)守信，工作積極認(rèn)真負(fù)責(zé)，充滿熱情，敢于承擔(dān)責(zé)任；學(xué)習(xí)態(tài)度端正，吃苦耐勞；團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)，具有良好的職業(yè)道德，具備分析問題和解決問題的能力；有較強(qiáng)的個人約束力和時(shí)間管理能力。
職位福利：
五險(xiǎn)、年底獎金福利、績效獎金、全勤獎、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利等
上班時(shí)間：
單休：周一至周五：9:00-12:00，13:30-17:30；周六：10:00-12:00，13:30-16:00，出差按行程規(guī)定執(zhí)行，法定假日同國家規(guī)定一致