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崗位職責(zé)：
1每日營(yíng)業(yè)前，VR區(qū)域所有設(shè)備，各體驗(yàn)廳、服務(wù)器、頭顯設(shè)備、動(dòng)感載具、音頻音響、風(fēng)感水感設(shè)備等運(yùn)測(cè)試，確保設(shè)備正常運(yùn)作。
2引導(dǎo)顧客進(jìn)入VR體驗(yàn)區(qū)，講解注意事項(xiàng)，正確佩戴VR頭顯設(shè)備。
3熟練操作VR區(qū)域游戲控制終端（移動(dòng)pad終端、PC端等）。
4熟練進(jìn)行臺(tái)詞演繹及注意事項(xiàng)講解。
5游戲運(yùn)營(yíng)時(shí)的廳內(nèi)安全保障，防止顧客碟調(diào)、夾傷、遺失隨身物品，保障場(chǎng)內(nèi)顧客人身安全及財(cái)產(chǎn)安全，保障游玩秩序與VR體驗(yàn)流程完整。
6熟練掌握VR體驗(yàn)區(qū)域中的所有設(shè)備的使用規(guī)范。
7具備設(shè)備、流程出錯(cuò)時(shí)應(yīng)急處理能力，包括但不限于：
（1）顧客游戲流程無(wú)法進(jìn)行時(shí)的帶離工作；
（2）硬件突發(fā)錯(cuò)誤的基礎(chǔ)糾錯(cuò)操作；
（3）錯(cuò)誤發(fā)生后及時(shí)統(tǒng)計(jì)，向統(tǒng)籌崗工作人員報(bào)錯(cuò)；
8每場(chǎng)次結(jié)束后設(shè)備的復(fù)位、服務(wù)器切換、頭顯設(shè)備充電等操作。
9向顧客征詢體驗(yàn)口碑和滿意度評(píng)價(jià)，階段性向統(tǒng)籌人員報(bào)備。
任職資格：
1.大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷或旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2.身體健康、五官端正，具有良好的形象氣質(zhì)和親和力
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，發(fā)音清晰，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力。
4.具備簡(jiǎn)單的設(shè)備故障排查能力（如重啟設(shè)備、檢查連接線）。
5.熱情開(kāi)朗，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能主動(dòng)觀察客戶需求并提供幫助；耐心細(xì)致，能反復(fù)向客戶講解操作步驟（尤其針對(duì)兒童、老年人）。
6.具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和問(wèn)題解決能力，能及時(shí)應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的各種突發(fā)情況（如客戶緊張、設(shè)備脫落）。具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)，能夠積極主動(dòng)地為參觀者提供服務(wù)。遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排。
7.了解 VR 設(shè)備的基本操作，有游戲、娛樂(lè)行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。