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一、崗位職責(zé)：
社群搭建與管理
? 根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)搭建人力資源社群，制定社群規(guī)則和管理體系。
? 負(fù)責(zé)社群成員的準(zhǔn)入、標(biāo)簽分類(lèi)、日常維護(hù)及違規(guī)處理，保證社群秩序。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與用戶互動(dòng)
? 策劃并發(fā)布符合社群定位的內(nèi)容（如行業(yè)資訊、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、干貨知識(shí)、活動(dòng)信息等），激發(fā)用戶興趣。
? 主動(dòng)發(fā)起話題討論，引導(dǎo)用戶參與互動(dòng)（如問(wèn)答、投票、分享），提升社群活躍度。
? 及時(shí)回復(fù)用戶咨詢、反饋及投訴，解決用戶問(wèn)題，增強(qiáng)用戶信任感。
活動(dòng)策劃與執(zhí)行
? 設(shè)計(jì)社群專(zhuān)屬活動(dòng)（如線上講座、打卡挑戰(zhàn)、福利抽獎(jiǎng)、用戶調(diào)研等），提升用戶參與度和歸屬感。
? 負(fù)責(zé)活動(dòng)的全流程執(zhí)行，包括方案策劃、宣傳推廣、數(shù)據(jù)跟蹤及效果復(fù)盤(pán)。
? 結(jié)合節(jié)日、熱點(diǎn)或業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)，策劃跨社群活動(dòng)，擴(kuò)大影響力。
用戶轉(zhuǎn)化與價(jià)值挖掘
? 挖掘社群中的潛在用戶，通過(guò)精準(zhǔn)溝通和服務(wù)促進(jìn)轉(zhuǎn)化（如引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)、付費(fèi)、參與線下活動(dòng)等）。
? 收集用戶需求、反饋及建議，整理后同步給產(chǎn)品、銷(xiāo)售等團(tuán)隊(duì)，助力業(yè)務(wù)優(yōu)化。
數(shù)據(jù)跟蹤與優(yōu)化
? 監(jiān)控社群關(guān)鍵數(shù)據(jù)（如用戶增長(zhǎng)數(shù)、活躍度、轉(zhuǎn)化率、留存率等），定期輸出數(shù)據(jù)分析報(bào)告。
? 根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，優(yōu)化內(nèi)容、活動(dòng)及互動(dòng)方式，提升社群運(yùn)營(yíng)效果。
二、任職條件：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、傳播學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、1-3 年社群運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有成功社群搭建及活躍案例者優(yōu)先。熟悉各類(lèi)社交平臺(tái)（如微信、QQ、抖音、小紅書(shū)等）的社群運(yùn)營(yíng)邏輯。
3、熟練使用社群工具；具備一定的文案撰寫(xiě)、話題策劃能力，能產(chǎn)出吸引用戶的內(nèi)容。
三、福利待遇
五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期團(tuán)建、周末雙休、晉升機(jī)會(huì)、年輕化團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑。