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更新于 8月12日

京東外賣文員

4000-6000元

職位描述

投訴客服VIP客服全白班咨詢服務(wù)企業(yè)服務(wù)
● 工作內(nèi)容:
1. 接聽公司電話,處理商戶來電咨詢、疑問與投訴,提供專業(yè)的客戶服務(wù)。
2. 負(fù)責(zé)客戶信息的整理、登記與數(shù)據(jù)篩選統(tǒng)計,錄入客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
3. 根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程,協(xié)助處理客戶訂單、售后服務(wù)及相關(guān)事務(wù)。
4. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品資料、技術(shù)資料的整理、編制與歸檔。
5. 協(xié)助部門完成其他日常行政事務(wù)。
● 任職要求:
1. 年齡18-35歲,男女不限。
2. 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生投遞。
3. 熟悉常用辦公軟件,具備基本的電腦操作能力。
4. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,性格開朗,有耐心和責(zé)任心。
5. 工作積極主動,具備團隊合作精神,能夠承受一定的工作壓力。
6. 有一定客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮
● 工作時間:
上午10:30-下午7:30 (單休;法定節(jié)假日法休)

工作地點

烏魯木齊市-沙依巴克區(qū)-友好南路198號3112

職位發(fā)布者

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