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崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)機構(gòu)的日常運營管理與經(jīng)營策略制定執(zhí)行，整合行業(yè)資源，搭建高效團隊，以提升機構(gòu)的市場競爭力與盈利能力，確保機構(gòu)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營指標(biāo)，塑造良好的品牌形象與口碑；
2、依據(jù)醫(yī)美行業(yè)發(fā)展動態(tài)、市場形勢及機構(gòu)實際狀況，主導(dǎo)制定機構(gòu)長期發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃，確保與集團整體戰(zhàn)略方向契合，并提交上級審批后組織實施，就機構(gòu)重大經(jīng)營決策、業(yè)務(wù)拓展等事宜提供關(guān)鍵建議，參與決策過程，推動機構(gòu)可持續(xù)發(fā)展；
3、建立并完善機構(gòu)運營管理體系，制定與優(yōu)化各項規(guī)章制度、工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升運營效率與服務(wù)質(zhì)量；
4、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門工作，推動部門間有效溝通與協(xié)作，解決運營過程中的問題與沖突，保障機構(gòu)整體運營順暢；
5、根據(jù)機構(gòu)資源和配置情況，找準(zhǔn)市場定位，明確項目細(xì)分特色化方向，監(jiān)控機構(gòu)運營關(guān)鍵指標(biāo)，如業(yè)績指標(biāo)、客戶滿意度、成本控制等，定期分析運營數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)問題并制定針對性改進措施，確保機構(gòu)運營處于良好狀態(tài)；
6、制定并執(zhí)行機構(gòu)市場營銷策略與計劃，涵蓋線上線下推廣、活動策劃、渠道拓展等，提升機構(gòu)品牌知名度與市場占有率。監(jiān)督品牌傳播、廣告宣傳等工作，確保品牌形象統(tǒng)一且符合機構(gòu)定位，提升品牌美譽度與忠誠度；
7、建立健全患者服務(wù)體系，制定患者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，確?；颊咴谧稍?、就診、術(shù)后等環(huán)節(jié)均能獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。監(jiān)督服務(wù)團隊工作，處理重大投訴與糾紛，分析患者反饋信息，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量，提升患者滿意度與口碑；
8、根據(jù)機構(gòu)經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃，合理制定人員編制計劃，優(yōu)化人力資源配置，定崗定編，明確各級人員的崗位職責(zé)和工作規(guī)范，合理授權(quán)、有效管理，營造積極向上的企業(yè)文化與工作氛圍，激勵員工工作積極性與創(chuàng)造力，提升團隊凝聚力與員工忠誠度，降低人員流失率；
9、掌握機構(gòu)財務(wù)狀況、經(jīng)營成果與資金流動情況，為經(jīng)營決策提供財務(wù)支持。組織編制機構(gòu)年度財務(wù)預(yù)算，監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況，嚴(yán)格控制成本與費用支出，確保機構(gòu)財務(wù)目標(biāo)達(dá)成；
10、組織建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度與標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督醫(yī)療服務(wù)過程，確保醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全；
11、督促組織制定醫(yī)療事故處理預(yù)案并定期演練，建立綠色轉(zhuǎn)診渠道，協(xié)調(diào)處理醫(yī)療糾紛與事故，分析原因并制定防范措施，維護機構(gòu)正常醫(yī)療秩序與聲譽；
12、嚴(yán)格執(zhí)行集團的各項規(guī)章制度，并結(jié)合機構(gòu)實際組織制定機構(gòu)實施細(xì)則；
13、建立并維護與衛(wèi)健局、衛(wèi)監(jiān)所、藥品管理局、醫(yī)師護理協(xié)會、轄區(qū)派出所、街道辦居委會、工商稅務(wù)局、物業(yè)等相關(guān)政府機構(gòu)關(guān)系；
14、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，市場營銷類、經(jīng)營管理類、醫(yī)療衛(wèi)生類相關(guān)專業(yè)；
2、具有5年以上醫(yī)美機構(gòu)管理工作經(jīng)驗，10年以上的醫(yī)療美容的從業(yè)經(jīng)驗；
3、工作態(tài)度認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，追求成功，精力充沛，可以承受較大工作壓力；
4、責(zé)任心強，具有創(chuàng)業(yè)精神，以及良好的計劃、決策、溝通協(xié)調(diào)能力；
5、精通醫(yī)療美容行業(yè)市場運作模式，有敏感的市場洞察力，優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務(wù)推進能力。