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更新于 7月11日

客服+工作輕松+節(jié)假日3倍工資+有補(bǔ)助+

7000-10000元
  • 保定蓮池區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售后客服售前客服電話客服倒班制電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1.通過電話/在線形式,準(zhǔn)確、專業(yè)地為客戶提供售前售后解答; 2.能熟悉公司各類產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識(shí),并靈活運(yùn)用到工作中; 3.準(zhǔn)確記錄客戶端投訴的問題,反饋到相關(guān)部門處理; 4.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)或客戶端BUG問題后通過內(nèi)部流程上報(bào); 5.收集整理客戶意見和建議,及時(shí)、準(zhǔn)確反饋客戶提出的問題; 6.完成部門規(guī)定的KPI考核指標(biāo); 任職面試要求: 1.大專及以上學(xué)歷,工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀者可放寬到高中; 2.至少1年以上互聯(lián)網(wǎng)客服工作經(jīng)驗(yàn),年齡20-30; 3.能熟練使用常用辦公軟件,打字速度45-50字/分以上; 4.語音客服要求普通話標(biāo)準(zhǔn),嗓音清楚明亮; 5.有良好的服務(wù)意識(shí),富有團(tuán)隊(duì)精神,抗壓能力強(qiáng); 6.較強(qiáng)的應(yīng)變能力,可適應(yīng)倒班、加班工作節(jié)奏; 福利待遇: 【薪資結(jié)構(gòu)】:基本工資+崗位補(bǔ)助+績(jī)效+全勤獎(jiǎng)+餐補(bǔ)+夜班補(bǔ)助; 【薪資】:4000-6000,入職后績(jī)效保護(hù)期2個(gè)月,上崗第3個(gè)月開始考核???jī)效上不封頂,多勞多得; 【其他福利】入職五險(xiǎn)、節(jié)日福利、團(tuán)建、年底獎(jiǎng)金等; 【工作時(shí)間】排班制,7*24小時(shí)服務(wù)模式,根據(jù)崗位,安排單休或者雙休,節(jié)假日輪班,排到上班3倍薪資。21點(diǎn)后班次有夜班補(bǔ)助,小夜20元/天,大夜班40元/天。 每天9小時(shí)出勤,吃飯休息1小時(shí),中途休息1小時(shí),實(shí)際上班在線時(shí)長(zhǎng)7小時(shí) 夜班頻次:小夜班15:00-24:00(每月5-10次根據(jù)排班),大夜班20:00-8:00值班3個(gè)月排一輪,一輪排一個(gè)月,上一休一

工作地點(diǎn)

保定市世元國(guó)際河北省保定市蓮池區(qū)復(fù)興東路1009號(hào)

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 邢臺(tái)信都區(qū)
  • 公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

曹先生/招聘經(jīng)理

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天津職海速聘人力資源有限公司(中盛集團(tuán))總部位于天津市西青區(qū)海泰大道與創(chuàng)新六路交口東奇虎360大廈,通過國(guó)家三體系認(rèn)證(ISO9001質(zhì)量管理體系、IS0 14001環(huán)境管理體系、ISO 45001職業(yè)健康安全管理體系)的AAA級(jí)誠(chéng)信企業(yè),是一所互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型58、智聯(lián)、Boss、快手、抖音、實(shí)體,集合一體的人力集團(tuán)。旗下分公司有天津、山東、黑龍江等多個(gè)分公司,擁有多個(gè)招聘培訓(xùn)基地,面向社會(huì)各行業(yè)提供人才就業(yè)服務(wù),協(xié)助全國(guó)優(yōu)質(zhì)廠區(qū),專業(yè)化提供服務(wù),與天津、東北三省,山西,河北,四川,云南,陜西,甘肅,河南,江蘇等人力每年為十萬以上人員解決就業(yè)。
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