崗位職責(zé)
1.維護(hù)Salesforce和其他企業(yè)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和質(zhì)量。
2.與商務(wù)、產(chǎn)品、技術(shù)和分析團(tuán)隊(duì)合作,通過自動(dòng)化和工作流程改進(jìn)來優(yōu)化現(xiàn)有流程。
3.創(chuàng)建并維護(hù)新流程推廣所需的操作文檔、標(biāo)準(zhǔn)操作程序 (SOP) 和培訓(xùn)材料。
4.準(zhǔn)備、驗(yàn)證并解讀銷售業(yè)績報(bào)告和儀表盤,以支持業(yè)務(wù)洞察和決策。
5.與區(qū)域利益相關(guān)者協(xié)調(diào)項(xiàng)目規(guī)劃、跟蹤和進(jìn)度報(bào)告,并向管理層匯報(bào)。
6.支持?jǐn)?shù)據(jù)治理標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,確保 CRM 和報(bào)告系統(tǒng)的一致性、準(zhǔn)確性和完整性。
7.識別并推動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營中流程改進(jìn)、自動(dòng)化和效率提升的機(jī)會。
8.與 IT 和分析團(tuán)隊(duì)協(xié)作,解決系統(tǒng)問題并開發(fā)新的自動(dòng)化工作流程。
9.定期審核 CRM 數(shù)據(jù)質(zhì)量,確保符合公司標(biāo)準(zhǔn)。
任職要求
1.擁有支持大型運(yùn)營或數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型項(xiàng)目(例如招聘廣告共享或類似的系統(tǒng)/流程轉(zhuǎn)型項(xiàng)目)的經(jīng)驗(yàn)。
2.精通Salesforce(或類似CRM平臺),包括數(shù)據(jù)管理、報(bào)表和儀表盤創(chuàng)建。
3.精通Excel,并擁有自動(dòng)化工具(例如Power Automate、Marco、VBA或類似工作流自動(dòng)化平臺)的使用經(jīng)驗(yàn)。
4.擁有項(xiàng)目協(xié)調(diào)或支持運(yùn)營轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。
5.注重細(xì)節(jié),能夠準(zhǔn)確高效地處理大量數(shù)據(jù)。
6.具備較強(qiáng)的分析能力和商業(yè)敏銳度。
7.中英文聽說讀寫流利。
8.積極主動(dòng)的團(tuán)隊(duì)成員,擁有出色的溝通和組織能力。
9.至少5年業(yè)務(wù)運(yùn)營、項(xiàng)目管理、銷售運(yùn)營或相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)。