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更新于 7月13日

物業(yè)客服管家

3000-4000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)寫字樓工業(yè)園區(qū)
1,負(fù)責(zé)接待客戶咨詢和投訴,接聽客戶的咨詢和投訴電話,解答并記錄客戶的咨詢和投訴,及時(shí)將需處理的問題知會(huì)相關(guān)人員,跟蹤處理結(jié)果,反饋客戶; 2,負(fù)責(zé)協(xié)助收費(fèi)員做好各項(xiàng)費(fèi)用催繳工作; 3,負(fù)責(zé)協(xié)助客服專員處理顧客的投訴,對(duì)能力范圍內(nèi)的業(yè)主投訴進(jìn)行合理的調(diào)解,以維護(hù)公司的正常秩序,對(duì)能力范圍之外或者較重大的業(yè)主投訴應(yīng)及時(shí)上報(bào)上級(jí),并予以合理解決; 4,負(fù)責(zé)對(duì)所在項(xiàng)目業(yè)主檔案及項(xiàng)目各類文件檔案進(jìn)行管理; 5,負(fù)責(zé)配合公司品質(zhì)部、綜合部及人力資源部等職能部門在所在項(xiàng)目開展相關(guān)管理工作。 任職資格: 1,大專以上學(xué)歷,物業(yè)等相關(guān)管理專業(yè); 2,一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 3,具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,認(rèn)真負(fù)責(zé)。

工作地點(diǎn)

西安雁塔區(qū)啟迪·大院兒

職位發(fā)布者

蔣璐妍/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo西安啟迪科藝產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營管理有限公司
西安啟迪科藝產(chǎn)業(yè)園區(qū)運(yùn)營管理有限公司(簡稱啟迪商管)是由陜西啟迪科技園發(fā)展有限公司(簡稱陜西啟迪)與西安世祥義貝商業(yè)管理有限公司合作成立的合資公司,隸屬于陜西啟迪旗下的商管公司。陜西啟迪成立于1998年,公司業(yè)務(wù)覆蓋地產(chǎn)、物業(yè)、酒店、旅游、餐飲、教育等多業(yè)態(tài)全面發(fā)展。啟迪商管目前重點(diǎn)運(yùn)營的項(xiàng)目為科技二路65號(hào)“啟迪科技園”。該項(xiàng)目位于高新區(qū)中央商務(wù)區(qū)核心、唐延路與科技二路交匯處。項(xiàng)目周邊三公里內(nèi)住宅377個(gè),寫字樓291個(gè),常駐人口約123萬人,辦公人口約59萬人。項(xiàng)目總占地面積約100畝,總建筑面積約80萬方㎡,由1棟超高層,1棟商務(wù)loft,5棟商務(wù)寫字樓組成,綠化率40%,其中商業(yè)建筑面積6.5萬㎡,商業(yè)配套停車位2785個(gè)。周邊交通便利,2條軌道交通,3條主干道交匯,20余條公共交通,快速通達(dá)四方。
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