【任職要求】
1、擁有 3 年以上汽車裝飾 / 美容門店實際運營經(jīng)驗,其中太陽膜、車衣、改色項目經(jīng)驗為必備條件。
2、對門店標準化流程、客戶服務以及技術(shù)施工環(huán)節(jié)十分熟悉。
3、具備數(shù)據(jù)分析能力,能夠從數(shù)據(jù)中洞察問題與機遇;擁有培訓指導能力,可有效提升團隊技能;掌握跨部門協(xié)調(diào)能力,保障工作高效協(xié)同。
【崗位職責】
1、熟悉太陽膜、車衣、改色項目的標準化服務流程(SOP),涵蓋客戶接待的禮貌用語與流程、施工規(guī)范的每一個步驟、質(zhì)檢標準的詳細細則等,并監(jiān)督其嚴格執(zhí)行。
2、負責所屬區(qū)域客戶店面的運營能力提高,進而提升其產(chǎn)值和業(yè)績
3、協(xié)助所屬區(qū)域客戶建立或完善店面考核激勵機制,激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力。
4、把握市場動態(tài),為所屬區(qū)域客戶提供有針對性的市場建議,制定營銷策略和計劃。
5、協(xié)助指導所屬區(qū)域客戶提高服務質(zhì)量,提高客戶滿意度。
6、賦能門店學會分析和運用店面經(jīng)營數(shù)據(jù)能力,改善提升門店業(yè)績
7、賦能并督導門店提升核銷率
8、賦能并督導門店提升升單率
9、賦能并督導門店完成視頻拍攝及抖音抖店短視頻營銷
10、督導門店學習賦能類標準化課程