我司在承德投資的民宿客棧(住宿性質(zhì))
崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作,包括客人接待、信息咨詢、關(guān)注客人需求等。
2. 完成酒店前臺的基礎(chǔ)工作,如來賓登記、房價(jià)確認(rèn)、房間安排、換房申請等。
3. 維持酒店前臺區(qū)域的秩序,協(xié)調(diào)與其他部門的配合統(tǒng)籌,確保酒店日常運(yùn)營工作順利。
4. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),關(guān)注客人反饋和需求,維護(hù)好酒店品牌形象。
5. 負(fù)責(zé)客人入住發(fā)票開具等事宜。
任職要求:
1. 具備基本的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識,無工作經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)或?qū)嵙?xí)。
2. 良好的溝通能力、表達(dá)能力和理解能力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神和適應(yīng)不同客戶群體需要的能力。
3. 做事踏實(shí)認(rèn)真、細(xì)心負(fù)責(zé)、有一定的工作穩(wěn)定性和耐心,能夠承受一定強(qiáng)度的工作壓力。
可以接受24小時(shí)倒班(早九點(diǎn)-次日九點(diǎn)),上24小時(shí)休24小時(shí),法定假調(diào)休,轉(zhuǎn)正上五險(xiǎn)。