職位描述
售前客服售后客服倒班制互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)
崗位內(nèi)容：
1.通過公司（淘寶、拼多多等平臺）的軟件，解決客戶對產(chǎn)品的疑問;
2.熱情主動(dòng)的了解客戶需求，提供專業(yè)解答使客戶滿意；
3.店鋪評價(jià)的回復(fù)；
4.通過優(yōu)秀的服務(wù)挽回流失客戶，為公司運(yùn)營提供強(qiáng)有力支持；
5.與客戶溝通后及時(shí)反饋產(chǎn)品等相關(guān)問題，以及時(shí)改善；
6.客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調(diào)查等服務(wù)工作。 任職要求：
1.熟練淘寶、拼多多等電商平臺客服聊天工具及瀏覽器
2.家里有電腦（早晚班，早班在公司，晚班在家）
3.打字速度1分鐘60-70字
薪資待遇：底新+崗位薪資+飯補(bǔ)+績效+五險(xiǎn)
工作時(shí)間：白班7:50點(diǎn)-16:50點(diǎn) 夜班下午15點(diǎn)-24點(diǎn)！法定節(jié)假日有公休！
工作地點(diǎn)
秦皇島海港區(qū)新天地商務(wù)中心-B座
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剛剛活躍立即溝通
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讀品匯（北京）文化傳媒有限公司成立于2007年11月06日，注冊地位于北京市朝陽區(qū)管莊鄉(xiāng)1號1幢4層409。公司人數(shù)：500+所涉業(yè)務(wù)：公版書與有版權(quán)的社版書籍上下游所有業(yè)務(wù)、食品類目店鋪數(shù)量：淘系10+（天貓5）、拼多多30+、新媒體10+分銷商：3000+，對接達(dá)人2000+倉庫：全品倉7000㎡、爆款倉6000㎡、永清倉2000㎡、寶坻?zhèn)}1000㎡武漢爆款倉規(guī)劃中，共計(jì)20000+㎡
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