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崗位內(nèi)容：
1. 負責管理酒店前廳部門，保證顧客入住、離店等各項服務流程符合酒店標準，并維護酒店形象；
2. 能夠根據(jù)酒店經(jīng)營狀況靈活調(diào)整前廳資源，安排適宜的員工上崗；
3. 協(xié)助總經(jīng)理制定部門年度計劃、預算和目標，并貫徹執(zhí)行；
4. 保持與其他部門的良好溝通，協(xié)調(diào)各部門間的關系，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務。
任職要求：
1、酒店管理或相關專業(yè)的本科或?qū)？茖W歷
2、在知名國際酒店內(nèi)從事至少三年類似崗位的經(jīng)驗
3、熟悉并掌握酒店管理系統(tǒng)和各類辦公軟件
4、優(yōu)秀的中英文聽說讀寫能力
5、參與預訂并了解收益管理
6、熟悉賓客體驗管理體系，并可熟練使用報表工具對賓客滿意度進行分析