工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)電商平臺(tái)(淘寶/京東/拼多多等)異常訂單的監(jiān)控、識(shí)別與處理，包括但不限于物流停滯、庫(kù)存異常、地址錯(cuò)誤、支付失敗等問(wèn)題
2.協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)、物流、客服等部門快速解決訂單異常問(wèn)題，確保訂單履約率與客戶滿意度
3.跟進(jìn)平臺(tái)規(guī)則變化，及時(shí)調(diào)整異常訂單處理策略
崗位要求：
1、半年以上電商運(yùn)營(yíng)/客服/訂單處理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)(優(yōu)秀應(yīng)屆生可培養(yǎng))
2、熟悉主流電商平臺(tái)后臺(tái)操作(聚水潭/ERP系統(tǒng)操作熟練者優(yōu)先)
3、具備較強(qiáng)的問(wèn)題分析能力與應(yīng)急處理能力，能承受工作壓力
薪資福利
1、試用期4800：底薪4000+績(jī)效800+100全勤，轉(zhuǎn)正5800-6000：底薪4800-5000+績(jī)效1200+100全勤。試用期1-3個(gè)月，可以提前轉(zhuǎn)正
2、入職繳納五險(xiǎn)
3、不定期團(tuán)建、每周下午茶
4、工作時(shí)間，早九晚六，周末單休