職位描述
投訴客服售后客服售前客服全白班咨詢服務(wù)居民服務(wù)電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、通過接線客服工具解決客戶反饋的問題；
2、解答好客戶的咨詢和問題，提升客戶滿意度；
3、對用戶反饋的問題進(jìn)行記錄，并反饋給相關(guān)部門并跟蹤問題的解決；
4、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，客服經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言組織能力強(qiáng)；
3、能熟練應(yīng)用各種常用辦公軟件；
4、有較好的溝通技巧、分析及解決問題能力；
5、良好的服務(wù)意識、責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)合作精神。
6、熱線客服工作經(jīng)驗(yàn)豐富者優(yōu)先
7、工作積極主動，責(zé)任心強(qiáng)；服從工作安排、保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
上班時(shí)間：早上9：00-下午18：00（中間休息1小時(shí)）；月休8天；
1、通過接線客服工具解決客戶反饋的問題；
2、解答好客戶的咨詢和問題，提升客戶滿意度；
3、對用戶反饋的問題進(jìn)行記錄，并反饋給相關(guān)部門并跟蹤問題的解決；
4、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，客服經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言組織能力強(qiáng)；
3、能熟練應(yīng)用各種常用辦公軟件；
4、有較好的溝通技巧、分析及解決問題能力；
5、良好的服務(wù)意識、責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)合作精神。
6、熱線客服工作經(jīng)驗(yàn)豐富者優(yōu)先
7、工作積極主動，責(zé)任心強(qiáng)；服從工作安排、保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
上班時(shí)間：早上9：00-下午18：00（中間休息1小時(shí)）；月休8天；
工資待遇：入職即購買五險(xiǎn)；朝九晚六；可招實(shí)習(xí)生
工作地點(diǎn)
新長海廣場新長海廣場 湖南省長沙市長沙縣長沙經(jīng)開區(qū)板倉路星沙一橋南(明城國際大酒店西側(cè))
入職公司信息
- 入職公司: 湖南新旗艦文化傳播有限公司
- 公司地址: 長沙雨花區(qū)長沙市雨花區(qū)勞動中路58號京電大廈11層
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
高先生/人事主管
當(dāng)前在線立即溝通
江西海納人力資源有限公司湖南分公司江西海納人力資源有限公司湖南分公司【簡稱海納人力】成立于2014年10月，是一家集人力派遣、招聘服務(wù)、人事代理、服務(wù)外包、人力資源咨詢?yōu)橐惑w的全國性人力資源綜合解決方案服務(wù)商。公司自成立以來，一直秉承“客戶、服務(wù)”的經(jīng)營理念，為超過千家以上的外資機(jī)構(gòu)、三資企業(yè)、上市公司等各類企事業(yè)單位10萬多員工提供了專業(yè)的人力資源服務(wù)，是藍(lán)思科技、比亞迪、歐菲光、聯(lián)創(chuàng)電子、美團(tuán)、晶科能源、中國移動、華勤、龍旗、烽火科技、聯(lián)想、華星光電等500強(qiáng)企業(yè)最緊密的人力資源服務(wù)戰(zhàn)略合作伙伴。未來，公司將在轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新驅(qū)動等方面積極探索，進(jìn)一步加大市場和研發(fā)投入，致力于成長為一家最具品牌價(jià)值影響力的人力資源服務(wù)平臺企業(yè)。
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