崗位職責(zé):
1、協(xié)助收集、梳理和訪(fǎng)談各部門(mén)的現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程。
2、使用專(zhuān)業(yè)的流程圖工具(如Visio, Lucidchart等)將流程可視化、標(biāo)準(zhǔn)化。
3、參與分析現(xiàn)有流程的效率、成本和質(zhì)量,識(shí)別瓶頸、重復(fù)環(huán)節(jié)和改善機(jī)會(huì)。
4、編寫(xiě)流程操作手冊(cè)或SOP,并組織相關(guān)的培訓(xùn),確保相關(guān)人員理解并遵守新流程。
5、上級(jí)交辦的其他工作。
崗位要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
2、1-3年流程管理、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)。熟練操作流程梳理相關(guān)工具。
3、跨部門(mén)溝通能力強(qiáng)。