崗位職責：
1.平臺與數(shù)字化運營
①平臺運營：作為公司運維平臺第一責任人，推動其全面應用，基于業(yè)務痛點向產研輸出迭代需求，并驗證功能價值。
②數(shù)據驅動：建立運維數(shù)據監(jiān)控與分析體系，通過數(shù)據洞察驅動成本、效率與質量的持續(xù)改進。
③知識賦能：主導知識庫的規(guī)劃與運營，將其打造為提升人效、降低服務商門檻的核心資產。
2.成本領先戰(zhàn)略執(zhí)行
①建立精細化成本模型，全鏈路監(jiān)控與分析運維成本。通過優(yōu)化平臺流程（如智能派單）與推廣知識復用，提升人效與資源利用率，制定并執(zhí)行降本計劃，對成本目標負責。
3.服務商與生態(tài)體系管理
①搭建服務商全生命周期管理體系，制定準入、評估、分級與退出標準。通過流程優(yōu)化與持續(xù)賦能，提升服務商交付質量與效率，優(yōu)化外包成本結構。
4.團隊與組織建設
①負責從0到1搭建與培育分區(qū)運營中心團隊，建立“總部-區(qū)域”高效協(xié)同的管理體系，確保總部戰(zhàn)略在各地高標準落地，并對各分區(qū)的核心業(yè)務結果負責。
任職要求：
1.基本條件：本科及以上學歷，8年以上運營管理經驗，其中5年以上在IT運維/智慧城市/平臺型業(yè)務領域，3年以上團隊管理經驗。
2核心能力：
①平臺運營力：具備成熟的B端平臺深度運營經驗，善于利用工具解決問題，并能精準提煉產品優(yōu)化需求。
②數(shù)據與業(yè)務洞察力：強大的數(shù)據驅動決策能力，能通過分析構建運營體系，有主導大型降本或體系重建項目并取得量化成果的成功案例。
③體系構建力：具備從0到1搭建或重構復雜運營體系（如服務商管理、分區(qū)運營）的成功經驗。
3.出色的跨部門協(xié)同能力，能與產研、銷售等部門高效協(xié)作。
4.富有創(chuàng)業(yè)精神及抗壓能力，結果導向。