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我們是小米家電服務(wù)商，正在尋找一位經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛的家電售后技術(shù)主管，全面負(fù)責(zé)售后技術(shù)團(tuán)隊(duì)的管理、技術(shù)支持、維修質(zhì)量把控及技術(shù)培訓(xùn)工作。您將領(lǐng)導(dǎo)一支技術(shù)團(tuán)隊(duì)，確保為客戶(hù)提供高效、專(zhuān)業(yè)、高質(zhì)量的維修服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
主要職責(zé)：
1、團(tuán)隊(duì)管理： 負(fù)責(zé)售后技術(shù)工程師的招聘、培訓(xùn)、日常管理、績(jī)效考核與激勵(lì)，打造高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
2、技術(shù)支持與疑難解決： 作為技術(shù)專(zhuān)家，為一線(xiàn)工程師提供復(fù)雜故障的技術(shù)支持、遠(yuǎn)程診斷指導(dǎo)，親臨現(xiàn)場(chǎng)解決重大疑難雜癥，確保維修成功率。
3、技術(shù)培訓(xùn)與發(fā)展： 規(guī)劃并組織實(shí)施針對(duì)不同層級(jí)工程師的技術(shù)培訓(xùn)（新產(chǎn)品、新技術(shù)、常見(jiàn)故障、維修技巧等），提升團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平。
4、安全管理： 確保團(tuán)隊(duì)成員嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)范，預(yù)防安全事故發(fā)生。
5、深入一線(xiàn)，每月能完成一定量的服務(wù)工單。
任職要求：
1、教育背景： 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電子工程、機(jī)電一體化、制冷或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上家電維修領(lǐng)域?qū)嶋H工作經(jīng)驗(yàn)。至少2年以上團(tuán)隊(duì)管理或技術(shù)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。
3、精通多種家電或特定品類(lèi)家電的維修原理與技能。
核心能力：
1、卓越的技術(shù)診斷與問(wèn)題解決能力，能快速定位并解決復(fù)雜故障。
2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)和人員管理能力。
3、良好的培訓(xùn)授課能力與經(jīng)驗(yàn)。
4、良好的服務(wù)意識(shí)和客戶(hù)導(dǎo)向思維。
5、責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力好，能適應(yīng)多任務(wù)處理。