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崗位職責
1、電商平臺官方客服中心在線解答客戶咨詢問題，記錄疑難問題，及時反饋上級；
2、純咨詢服務，無銷售性質(zhì)，崗前培訓15個工作日（8天理論知識+7天上線實操）；
3、涉及客戶信息安全，職場不能拍照，手機需放到職場旁的儲物間。崗位要求
1、大專及以上學歷，有大專畢業(yè)證，接受有大專畢業(yè)證的專升本在校生（根據(jù)畢業(yè)時間約定見習期月數(shù)）；
2、未開過網(wǎng)店，電商平臺無借款逾期記錄；
3、打字測試55字/分鐘及以上，有服務經(jīng)驗即可，呼叫中心客服經(jīng)驗更佳；
4、抗壓力較強，服務意識較好，溝通表達能力強，接受排班輪休工作時間，接受手機管理要求