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更新于 7月3日

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理(溫泉康養(yǎng)旅居產(chǎn)品)

1-1.5萬(wàn)
  • 保山龍陵縣
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

旅游服務(wù)
崗位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)公司旅居產(chǎn)品線、康養(yǎng)酒店及康養(yǎng)產(chǎn)品的體系構(gòu)建、招商落地與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理,驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目?jī)r(jià)值增長(zhǎng)與品牌影響力提升。 2、產(chǎn)品體系構(gòu)建與優(yōu)化 (1)統(tǒng)籌規(guī)劃溫泉康養(yǎng)地產(chǎn)項(xiàng)目的旅居產(chǎn)品體系(如分時(shí)度假、長(zhǎng)租公寓、產(chǎn)權(quán)酒店等)、康養(yǎng)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及特色康養(yǎng)產(chǎn)品線(如理療套餐、健康課程)。 (2)深入研究目標(biāo)客群需求與市場(chǎng)趨勢(shì),持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品組合、定價(jià)策略及服務(wù)流程。 (3)建立并完善旅居會(huì)員體系、權(quán)益設(shè)計(jì)與忠誠(chéng)度計(jì)劃。 3、招商管理與合作伙伴拓展 (1)制定招商策略,精準(zhǔn)引入優(yōu)質(zhì)康養(yǎng)服務(wù)供應(yīng)商(如醫(yī)療機(jī)構(gòu)、健康管理機(jī)構(gòu)等)。 (2)主導(dǎo)招商談判、合同簽訂及合作伙伴關(guān)系維護(hù),確保資源匹配與項(xiàng)目品質(zhì)。 (3)開拓線上線下分銷渠道(如旅行社、OTA平臺(tái)、企業(yè)客戶、健康社群)。 4、全生命周期運(yùn)營(yíng)管理 (1)制定并執(zhí)行年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、預(yù)算及KPI考核體系。 (2)管理日常運(yùn)營(yíng)(預(yù)訂、入住、服務(wù)、客戶關(guān)系),確保高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)與客戶滿意度。 (3)建立并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)SOP,提升效率與成本管控能力。 (4)統(tǒng)籌營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行(線上線下),提升品牌知名度與入住率/產(chǎn)品銷量。 (5)建立數(shù)據(jù)分析體系,監(jiān)控運(yùn)營(yíng)指標(biāo),驅(qū)動(dòng)決策優(yōu)化與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。 5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門協(xié)同 (1)組建并培養(yǎng)高效運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),營(yíng)造服務(wù)導(dǎo)向文化。 (2)緊密協(xié)同市場(chǎng)、銷售、工程、物業(yè)等部門,確保項(xiàng)目整體目標(biāo)達(dá)成。 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.5年以上康養(yǎng)項(xiàng)目、文旅地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),3年以上旅居產(chǎn)品、康養(yǎng)產(chǎn)品或會(huì)員體系運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.擁有成功的康養(yǎng)、文旅類項(xiàng)目招商經(jīng)驗(yàn)及行業(yè)資源網(wǎng)絡(luò)。 4.熟悉康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)政策、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及旅居產(chǎn)品運(yùn)作模式。 5.能精準(zhǔn)把握市場(chǎng)趨勢(shì),制定并執(zhí)行有效商業(yè)策略。 6.精通酒店/康養(yǎng)產(chǎn)品全流程運(yùn)營(yíng),具備優(yōu)秀的成本管控與效率提升能力。 7.數(shù)據(jù)分析與決策能力:熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)優(yōu)化與增長(zhǎng)。 8.出色的溝通協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)力:善于跨部門協(xié)作,激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能。 9.客戶導(dǎo)向與服務(wù)意識(shí):對(duì)高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)有深刻理解和追求。 10.抗壓能力與適應(yīng)性:能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境及經(jīng)常出差。 薪資福利: 1.提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬(具體面議,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Χㄐ剑?+ 豐厚的績(jī)效獎(jiǎng)金/項(xiàng)目分紅。 2. 福利保障:社會(huì)保險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利; 3. 發(fā)展空間:扁平化管理模式,廣闊的晉升通道與培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì); 4. 工作環(huán)境:舒適的辦公環(huán)境,項(xiàng)目地優(yōu)美的自然景觀與康養(yǎng)氛圍。

工作地點(diǎn)

保山龍陵縣雨辰灣營(yíng)銷中心

職位發(fā)布者

鄭維娟/人事經(jīng)理

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