職位描述
4S店汽車維修店汽車?yán)碣r
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作，包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等；
2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃，負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤；
3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題，提高客戶滿意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)；
5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。
任職要求：
1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
工作地點(diǎn)
西安長(zhǎng)安區(qū)學(xué)府大街比亞迪意悅4S店
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職位發(fā)布者
宋孟婷/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
西安意申新能源汽車銷售有限公司西安意申新能源汽車銷售有限公司成立于2022年5月，注冊(cè)資金1000萬，占地1000多平方米，坐落于陜西省西安市灃東新城西部車城內(nèi)。是集維修、汽車配件銷售、汽車裝璜、美容于一體的四星級(jí)維修企業(yè)。公司主營(yíng)比亞迪新能源汽車。匯集整車銷售(sale)、零配件(sparepart)、售后服務(wù)(service)、信息反饋(survey)四方面為一體的標(biāo)準(zhǔn)化汽車4S服務(wù)店。公司擁有寬敞豪華的展廳、優(yōu)雅休閑一體化的客戶休息室，先進(jìn)專業(yè)的汽車保養(yǎng)、維修設(shè)備(如雙柱舉升機(jī)、環(huán)?？酒岱?、四輪定位儀)、充足的原廠優(yōu)質(zhì)零配件，高效率的通訊電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。公司擁有一批高素質(zhì)的汽車維修工程師、技師和具有現(xiàn)代化管理理念的中高級(jí)管理人員，維修隊(duì)伍經(jīng)過專業(yè)化的培訓(xùn)，“專業(yè)服務(wù)每位顧客”是我們的服務(wù)理念。我們的宗旨致力為每位員工提供舒適、優(yōu)良、健康的工作環(huán)境，讓員工的工作熱情最大化；我們致力與客戶之間的無界線溝通，為客戶提供最誠(chéng)信、平等、快捷、優(yōu)質(zhì)、尊貴的服務(wù)。顧客的滿意是我們不懈的追求。西安意申全體員工熱忱為您提供價(jià)值最大化的全面服務(wù)！
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