職位描述
茶藝培訓茶藝愛好者初級茶藝師茶藝表演
蕪湖利臻科技有限公司
崗位職責
客戶接待與需求對接
1、熱情接待到店商務客戶、團體客戶，介紹茶社特色茶品、空間環(huán)境及服務項目，根據(jù)客戶需求推薦合適的茶品套餐、茶點搭配。
2、及時響應客戶線上咨詢，通過電話、微信等渠道解答茶品知識、預訂流程等問題，完成客戶預約與訂單確認工作。
客戶關系管理
1、建立并完善客戶檔案，記錄客戶飲茶偏好、消費習慣及特殊需求，定期回訪客戶，收集反饋意見，提升客戶滿意度。
2、策劃并執(zhí)行客戶關懷活動，如節(jié)日贈茶禮、會員專屬品鑒會，增強客戶粘性，促進客戶復購與口碑傳播。
日常運營管理
1、管理茶社商務合同、合作協(xié)議，確保條款清晰、執(zhí)行到位，跟進合同簽訂、履行及續(xù)約事宜。?
2、整理活動資料、客戶數(shù)據(jù)等文件，建立電子檔案，定期歸檔，便于查詢與分析。?
跨部門協(xié)作?
1、與茶藝團隊溝通客戶對茶藝表演、茶席布置的需求，確保服務品質(zhì)；與后勤部門協(xié)調(diào)物資采購、設備維護，保障茶社正常運營。?
2、協(xié)助財務部門完成活動結算、客戶賬單核對、發(fā)票開具等工作。
任職要求
1. 學歷/專業(yè)：茶學、酒店管理、市場營銷等相關專業(yè)應屆生，或1年以上茶藝服務經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 技能要求：
o 掌握基礎茶藝技能，熟悉六大茶類沖泡方法；
o 具備良好的溝通能力；
3. 其他：熱愛傳統(tǒng)文化，形象好氣質(zhì)佳，工作細致耐心。
工作地址：蕪湖市東方藍海35號樓03室商鋪工作地點
鏡湖區(qū)東方藍海蕪湖市東方藍海35號樓03室商鋪
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職位發(fā)布者
洪女士/經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
安徽富臻包裝科技有限公司安徽富臻供應鏈科技有限公司隸屬于安徽融巨供應鏈（集團）有限公司，集團總部坐落在江城蕪湖，主要以運輸物流、倉儲物流、集貨包裝、器具智造、循環(huán)租賃、出口包裝、國際物流與貿(mào)易、零部件研發(fā)與智造、智能技術、智能機器人與裝備等綜合服務為一體的專業(yè)生態(tài)鏈服務商。
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