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崗位職責： 1、院內(nèi)接待與咨詢服務 負責到院患者的接待、咨詢及引導，提供專業(yè)的眼科醫(yī)療服務介紹，提升患者就診體驗。協(xié)助患者了解醫(yī)院特色項目、優(yōu)惠活動及會員權益。 2、患者會員管理與維護 負責患者會員體系的運營，包括會員招募、檔案管理、定期回訪及滿意度調(diào)查等。定期跟進會員，電話、微信推送眼科健康資訊、活動信息，增加會員粘性。 3、渠道開發(fā)與合作維護 開拓并維護社區(qū)、企業(yè)、學校、機構等外部合作渠道，策劃聯(lián)合活動或健康講座，建立長期合作關系，擴大醫(yī)院品牌影響力。 4、市場活動執(zhí)行與數(shù)據(jù)分析 參與線上線下活動（如義診、直播、節(jié)日推廣等）的策劃與落地，跟蹤活動效果并優(yōu)化策略。定期收集市場動態(tài)信息，并分析提交報告。 任職要求： 1、大專及以上學歷，市場營銷、醫(yī)學相關專業(yè)優(yōu)先。 2、1年以上銷售或客服經(jīng)驗，有眼科背景者優(yōu)先。 3、性格開朗，溝通能力強，具備良好的服務意識和抗壓能力。 4、熟練使用辦公軟件。