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具體職責(zé)：

1.渠道拓展與維護(hù)：開拓并維護(hù)海外倉物流、倉儲合作渠道，與供應(yīng)商洽談合作細(xì)節(jié)，評估服務(wù)質(zhì)量，處理合作糾紛，確保渠道穩(wěn)定高效。 2.庫存管理協(xié)助：協(xié)助監(jiān)控海外倉庫存水平，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場需求預(yù)測，提供補(bǔ)貨建議，協(xié)同處理滯銷庫存，降低倉儲成本。 3.物流協(xié)調(diào)：跟進(jìn)貨物運(yùn)輸狀態(tài)，協(xié)調(diào)國際運(yùn)輸、清關(guān)、尾程配送等環(huán)節(jié)，及時(shí)處理物流異常，保障貨物按時(shí)、安全入倉與出庫。 4.客戶服務(wù)支持：解答客戶關(guān)于海外倉服務(wù)的咨詢，處理客戶投訴，收集反饋意見，協(xié)同團(tuán)隊(duì)優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度。 5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：統(tǒng)計(jì)海外倉運(yùn)營數(shù)據(jù)，如訂單量、物流成本、庫存周轉(zhuǎn)率等，分析數(shù)據(jù)并生成報(bào)表，為運(yùn)營策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)依據(jù)。 6.了解跨境物流前沿信息，負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)的產(chǎn)品規(guī)劃和持續(xù)迭代，包含需求調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及方案落地和持續(xù)迭代等。 7.牽頭開展公司物流業(yè)務(wù)相關(guān)的分撥、攬收、派送、TMS、WMS等系統(tǒng)產(chǎn)品需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作。 8.通過流程優(yōu)化和數(shù)據(jù)分析，提升公司跨境物流業(yè)務(wù)核心指標(biāo)表現(xiàn)。 9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職資格：

1.基礎(chǔ)技能：熟練使用辦公軟件，尤其Excel函數(shù)與數(shù)據(jù)透視表進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析；掌握SQL、Python等數(shù)據(jù)分析工具者優(yōu)先；具備良好的英語聽說讀寫能力，能夠與海外團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)商順暢溝通；深入理解物流業(yè)務(wù)流程，涵蓋倉儲管理、運(yùn)輸調(diào)度、訂單處理等環(huán)節(jié)；掌握數(shù)據(jù)庫原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等知識，熟悉常見數(shù)據(jù)庫操作；了解物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用。 2.工作經(jīng)驗(yàn)：有1-3年跨境電商、國際物流或海外倉相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉海外倉渠道與專線渠道運(yùn)營基本流程，了解貨物出入庫、庫存管理、訂單處理、尾程派送等環(huán)節(jié)。應(yīng)屆畢業(yè)生若有相關(guān)實(shí)習(xí)或項(xiàng)目經(jīng)歷，且表現(xiàn)出色也可考慮。 3.專業(yè)技能：了解國際貿(mào)易基礎(chǔ)知識，包括進(jìn)出口流程、報(bào)關(guān)清關(guān)手續(xù)、貿(mào)易術(shù)語等；熟悉海外倉相關(guān)法規(guī)政策，如目的國的倉儲、稅收政策等；掌握物流成本核算與控制方法，能分析并優(yōu)化物流費(fèi)用；掌握相關(guān)系統(tǒng)各項(xiàng)操作，如WMS、OMS、TMS、ARK、PDA等系統(tǒng)；熟練使用各接口請求工具，如postman、apifox、JMeter等；具備良好的SQL數(shù)據(jù)庫操作能力；熟練掌握word、Excel、PPT等；熟悉跨境物流物流業(yè)務(wù)流程（包含海外倉業(yè)務(wù)）。 3.經(jīng)驗(yàn)背景：擁有2-5年物流行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或信息系統(tǒng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有物流信息產(chǎn)品開發(fā)或優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。