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一、崗位職責
1. 客戶接待與服務
1) 負責門店顧客接待，提供專業(yè)咨詢服務；
2) 了解客戶需求，推薦合適的艾灸理療方案；
3) 詳細介紹服務項目、價格及優(yōu)惠活動；
2. 銷售目標達成
1) 完成月度銷售指標；
2) 主動開發(fā)潛在客戶，提高轉(zhuǎn)化率；
3) 維護客戶關(guān)系，促進復購和轉(zhuǎn)介紹。
3. 產(chǎn)品與服務知識掌握
1) 熟練掌握門店所有服務項目及產(chǎn)品特點；
2) 了解基礎(chǔ)中醫(yī)養(yǎng)生和艾灸知識；
3) 解答客戶關(guān)于理療效果的咨詢。
4. 收銀與客戶管理
1) 負責收銀結(jié)算工作；
2) 辦理客戶裂變返現(xiàn)核算工作；
3) 維護客戶檔案，做好服務記錄。
5. 店面維護
1) 保持銷售區(qū)域整潔有序；
2) 協(xié)助陳列宣傳物料；
3) 及時補充銷售用品。
二、任職標準
1. 學歷：高中及以上學歷，年齡20-35歲，形象氣質(zhì)佳。
2. 經(jīng)驗：有2年以上養(yǎng)生/中醫(yī)/美容行業(yè)銷售經(jīng)驗，了解基礎(chǔ)中醫(yī)知識，有同行業(yè)同等經(jīng)驗優(yōu)先。
3. 崗位勝任能力：
1) 良好的溝通表達能力；
2) 服務意識和親和力強；
3) 銷售目標明確和優(yōu)秀的銷售能力；
4) 具備一定的抗壓能力；
5) 基本的電腦操作能力。