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更新于 7月14日
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舉報(bào)

售后客服專(zhuān)員，月休8天4k

4000-6000元
  • 新鄉(xiāng)紅旗區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服排班制在線生活服務(wù)（O2O）
工作內(nèi)容：
1.通過(guò)電話外呼為主，在線打字為輔等溝通方式，為客戶提供在平臺(tái)訂餐后遇到問(wèn)題的客戶服務(wù)；
2.幫助客戶解決線上平臺(tái)訂餐中遇到的問(wèn)題；
3.對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行收集和整理，不斷提升客戶滿意度；
4.對(duì)接商家，騎手較多，為客戶爭(zhēng)取正當(dāng)?shù)臋?quán)益保障客戶售后；
5.處理用戶和商家之間的退款糾紛。
崗位要求：
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字熟練（30字/分鐘以上）
2.學(xué)歷要求大專(zhuān)以上。（個(gè)人能力優(yōu)異者，或有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者可放寬至高中/中專(zhuān)）
3.有良好的溝通表達(dá)能力，具備抗壓能力，接受班次時(shí)間安排；
4.能換位思考，從客戶角度出發(fā)，及時(shí)高效的為客戶解決問(wèn)題；
5.有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

紅旗區(qū)新鄉(xiāng)市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園數(shù)據(jù)大廈C座15樓

入職公司信息

  • 入職公司: 上海拉扎斯信息科技有限公司
  • 公司地址: 上海市普陀區(qū)真北路788號(hào)上海拉扎斯信息科技有限公司502
  • 公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

董女士/人事專(zhuān)員

當(dāng)前在線
立即溝通