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1 - 2 年以上客服工作經驗，有靈活用工項目、人力資源服務行業(yè)客服經驗者優(yōu)先考慮。
年齡與性別：

年齡在 20 - 35 歲之間，性別不限。
語言能力：

普通話標準、流利，具備良好的語言表達和溝通能力；若服務的客戶群體涉及外語交流，需具備一定的外語聽說讀寫能力 。
計算機操作能力：

熟練使用 Office 辦公軟件（如 Word、Excel、PowerPoint 等），能夠快速準確地錄入和處理信息；熟悉客服相關系統操作，如客戶關系管理系統（CRM）等 。
二、核心能力要求
（一）溝通能力
能夠通過電話、郵件、即時通訊等多種方式，與核心客戶進行高效、清晰、禮貌的溝通，準確理解客戶需求，及時解答客戶關于票、款，園區(qū)政策變化，票、獎補兌現等方面的疑問。
（二）問題解決能力
面對客戶提出的各類問題，包括但不限于業(yè)務咨詢、投訴、需求變更等，能夠迅速分析問題的本質，提出有效的解決方案。
（三）應變能力
在面對客戶的突發(fā)投訴、緊急需求或其他意外情況時，能夠保持冷靜，迅速做出反應，采取恰當的措施進行處理，避免事態(tài)擴大 。
（四）服務意識
具有強烈的客戶服務意識，始終以客戶為中心，將滿足客戶需求、提升客戶滿意度作為工作的首要目標 。
三、職業(yè)素養(yǎng)要求
責任心：對工作認真負責，對客戶提出的問題和需求不推諉、不拖延，確保每一個客戶問題都能得到妥善處理 。
團隊合作：能夠與團隊成員（如負責資質材料收集整理的同事、對接園區(qū)票量的同事等）密切配合，共同完成項目目標；樂于分享工作經驗和信息，積極協助他人解決問題 。