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【崗位職責(zé)】：
1. 負(fù)責(zé)處理大批量外包及靈活用工人員的月度薪酬核算、數(shù)據(jù)核對(duì)與異常處理。
2. 提供薪酬核算相關(guān)的客服支持，解答客戶及其員工關(guān)于薪酬、個(gè)稅、社保公積金的咨詢與疑問。
3. 處理薪酬發(fā)放后的問題，如銀行發(fā)放失敗、金額異議等，并跟蹤至問題解決。
4. 準(zhǔn)備并提供個(gè)性化的薪酬明細(xì)單、收入證明等文件。
5. 處理外包及靈活用工模式的商業(yè)發(fā)票、結(jié)算單核對(duì)與跟進(jìn)事宜。
6. 協(xié)助優(yōu)化與外包薪酬核算相關(guān)的流程和SOP。
7. 負(fù)責(zé)與指定產(chǎn)業(yè)園區(qū)的管理部門進(jìn)行日常對(duì)接與溝通。
8. 辦理客戶員工入駐園區(qū)所需的手續(xù)、證照。
9. 跟蹤了解園區(qū)最新政策、優(yōu)惠措施，并及時(shí)傳遞相關(guān)信息。
10. 管理行政文件與檔案，確保資料的完整性與合規(guī)性。
11. 熟練操作內(nèi)部薪酬系統(tǒng)及OA流程。
12. 與銷售、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)等部門緊密協(xié)作，共同提升客戶服務(wù)質(zhì)量。
【崗位要求】：
1. 2年以上人力資源外包、靈活用工平臺(tái)或大型服務(wù)型企業(yè)的薪酬核算實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉國(guó)家及地方的勞動(dòng)法規(guī)、薪酬福利政策、個(gè)人所得稅及社保公積金規(guī)定。
3. 對(duì)數(shù)字高度敏感，能承受高強(qiáng)度工作壓力，確保薪酬數(shù)據(jù)的絕對(duì)準(zhǔn)確。
4. 具備出色的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通技巧。
5. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和獨(dú)立解決問題的能力。
6. 大專及以上學(xué)歷，人力資源管理、財(cái)務(wù)、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
7. 熟練使用Office辦公軟件，尤其是Excel。