職位描述
電話客服
教育背景：20-35周歲，大專及以上學歷，有客服經(jīng)驗者可放寬條件
崗位職責:
1.客戶咨詢與解答
2、商品推薦與訂單處理
3.售后處理與投訴解決
4.數(shù)據(jù)記錄與問題升級
5.客戶關(guān)系維護
技能要求：
1、打字速度快，要求每分鐘打字速度在35字以上；
2、熟練使用 Office辦公軟件(如 ExcelWord)及基礎(chǔ)客服系統(tǒng);
3、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)處理能力，能整理客戶反饋和訂單信息。
崗位職責:
1.客戶咨詢與解答
2、商品推薦與訂單處理
3.售后處理與投訴解決
4.數(shù)據(jù)記錄與問題升級
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技能要求：
1、打字速度快，要求每分鐘打字速度在35字以上；
2、熟練使用 Office辦公軟件(如 ExcelWord)及基礎(chǔ)客服系統(tǒng);
3、具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)處理能力，能整理客戶反饋和訂單信息。
工作地點
雁塔區(qū)西安軟件園
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職位發(fā)布者
張茜/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
西安林遠商務(wù)信息咨詢有限公司西安林遠商務(wù)信息咨詢有限公司，成立于2023年，位于陜西省西安市，是一家以從事軟件信息和催收服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)，專注于為運營商、金融、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及政府提供端到端的運營及服務(wù)解決方案。
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