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電商客服

3000-5000元

職位描述

倒班制坐班制電子商務
崗位職責： 1. 咨詢接待：接待拼多多/淘寶/抖店店鋪的客戶咨詢，保證3分鐘回復率和首次響應時長； 2. 售后處理：處理店鋪的售后訂單，跟蹤售后時效，處理退款，投訴處理，避免惡意售后； 3. 服務提升：熟悉并了解產品，工作認真負責，提高店鋪的各項服務評分，提升店鋪好評量；
崗位要求：學習并了解母嬰產品，熟悉淘寶、拼多多等客服系統(tǒng)，有電商客服經驗至少半年以上；優(yōu)秀者工資面議； 任職要求： 1. 有過電商客服經驗者優(yōu)先； 2. 打字速度每分鐘60個以上； 3. 熟練使用電腦及辦公軟件office；
崗位福利： 1. 豐厚團隊獎金 2. 帶薪法定節(jié)假日 3. 節(jié)日關懷禮物 4. 年終獎加團建

工作地點

新鄉(xiāng)紅旗區(qū)紅旗小區(qū)-北區(qū)

職位發(fā)布者

馮女士/人事經理

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