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崗位職責(zé) 1. 數(shù)據(jù)分析： 通過數(shù)據(jù)分析用戶行為，了解用戶需求，挖掘潛在問題，提供優(yōu)化建議 建立用戶畫像，評估用戶生命周期，分析用戶留存率、活躍度和轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo) 2. 用戶運營策略： 制定并執(zhí)行用戶運營策略，提升用戶滿意度和粘性，提高產(chǎn)品的用戶增 負(fù)責(zé)用戶增長及留存相關(guān)活動的策劃和執(zhí)行，如推薦機制、激勵措施等 3. 數(shù)據(jù)監(jiān)測與報告： 監(jiān)測用戶運營相關(guān)的各項數(shù)據(jù)指標(biāo)，定期撰寫數(shù)據(jù)分析報告，向團隊匯報 配合其他部門（如產(chǎn)品、市場等）數(shù)據(jù)需求，提供數(shù)據(jù)支持 4. 用戶反饋收集： 收集和分析用戶反饋，了解用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題，并提出優(yōu)化建議 通過多種渠道（如問卷、用戶訪談等）獲取用戶反饋，提升用戶體驗 5. 團隊協(xié)作： 與產(chǎn)品、市場、技術(shù)等團隊緊密合作，推動項目的順利進行 參與產(chǎn)品功能的需求討論，依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果對產(chǎn)品優(yōu)化提出建議 崗位要求 1. 教育背景： 本科及以上學(xué)歷，統(tǒng)計學(xué)、數(shù)據(jù)科學(xué)、市場營銷、計算機等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 2. 數(shù)據(jù)分析能力： 熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具（如Excel、SQL、Python等），能夠進行數(shù)據(jù)整理、分析和可視化 具備良好的邏輯思維能力，能夠通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，并提出解決方案 3. 用戶理解與溝通能力： 對用戶有敏銳的洞察力，能夠理解用戶的需求和痛點 具備良好的溝通能力，能夠與不同團隊有效合作 4. 經(jīng)驗要求： 具備一定的用戶運營或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗，具有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先 5. 相關(guān)技能： 熟悉用戶運營相關(guān)工具（如用戶管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析工具等）使用經(jīng)驗 有一定的項目管理能力，能夠同時處理多個任務(wù)