1.確保公司年度經(jīng)營收入的達成,按月度/運營季分解目標(biāo)并跟蹤完成情況。
2.控制運營成本,確保利潤率達到董事會要求的水平。
3.確保各部門預(yù)算執(zhí)行符合公司財務(wù)規(guī)劃,避免超支或浪費。
4.確?;﹫鋈隉o重大安全事故,輕微事故控制在合理范圍內(nèi)。
5.確保救援團隊在接到求助后在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場
6.每季度開展不少于1次全員培訓(xùn),確保員工熟練掌握安全操作流程。
7.確?;﹫龅匮┵|(zhì)達標(biāo),造雪設(shè)備正常運行,場地平整無隱患。
8.確保索道設(shè)備全年無故障運行,定期維護保養(yǎng),確保游客安全。
9.通過客服部收集客戶反饋,確保客戶滿意度。
10.確?;W(xué)校教學(xué)質(zhì)量達標(biāo),學(xué)員滿意度達到要求指標(biāo)。
11.確保服務(wù)大廳高效運營,游客排隊時間控制在規(guī)定時間以內(nèi)。