酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)生
薪資范圍:2500-3000元/月
后續(xù)畢業(yè)后如果能接著上班的話綜合薪資8K
崗位內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作,包括客人接待、信息咨詢、關(guān)注客人需求等。
2.完成酒店前臺(tái)的基礎(chǔ)工作,如來(lái)賓登記、房?jī)r(jià)確認(rèn)、床鋪安排、換房申請(qǐng)等。
3.維持酒店前臺(tái)區(qū)域的秩序,協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的配合統(tǒng)籌,確保酒店日常運(yùn)營(yíng)工作順利。
4.提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),關(guān)注客人反饋和需求,維護(hù)好酒店品牌形象。
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作,確??腿肆髁康臏?zhǔn)確記錄。
2.提供客戶咨詢和解答服務(wù),確??蛻魸M意度。
3.協(xié)助完成客戶入住和退房流程,確保服務(wù)質(zhì)量。
4.處理客戶投訴和問(wèn)題,確保及時(shí)解決。
5.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的清潔和整潔,保證良好的來(lái)訪體驗(yàn)。
任職要求:
1.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),能夠有效溝通。
2.熟悉基本的電腦操作和辦公軟件。
3.有責(zé)任心,能夠處理好客戶的需求和投訴。
4.性格開(kāi)朗,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
住宿一個(gè)月60元 、一餐一塊錢(qián)