【崗位職責(zé)】
接聽人工服務(wù)熱線,為客戶提供專業(yè)性的業(yè)務(wù)咨詢解答、生活資訊查詢、增值業(yè)務(wù)辦理、投訴處理等業(yè)務(wù)。
【崗位要求】
1、中專/高中及以上學(xué)歷
2、會(huì)基本的電腦操作及打字
【薪酬福利】
平均月薪4500-6500元/月,優(yōu)秀者可達(dá)8000元以上,多勞多得
【福利保障】
1、活躍的工作氛圍:公司不定期舉行各種的大型娛樂活動(dòng),下午茶、生日會(huì),節(jié)日晚會(huì)、聚餐及旅游等
2、舒適干凈的辦公環(huán)境,使用公司統(tǒng)一的坐席安排,電腦操作,無需外出作業(yè),在辦公室里完成整個(gè)業(yè)務(wù)解答流程
3、吃:提供員工用餐點(diǎn),冰箱、微波爐一應(yīng)俱全(工作日均享有餐費(fèi)津貼5元/工作日,可自由選擇用餐方式)
住:入職提供6個(gè)月提供免費(fèi)住宿,水電雜費(fèi)自付,近距離員工宿舍(獨(dú)立衛(wèi)生間、熱水器、空調(diào)等一應(yīng)俱全)
4、不定期組織大型的業(yè)務(wù)、營銷、知識(shí)等勞動(dòng)競賽,表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可獲得獎(jiǎng)金激勵(lì)
5、良好公平的晉升機(jī)制,在職半年以上即可參加公司舉行的各類內(nèi)部競聘選拔機(jī)會(huì)
【晉升通道】
縱向:班長助理--班長--主管助理--主管--運(yùn)營助理--運(yùn)營經(jīng)理—項(xiàng)目經(jīng)理;
橫向:IT技術(shù)師,專職培訓(xùn)師、質(zhì)檢專員或人事,后勤等方向發(fā)展。
【工作時(shí)間】
早班8:00-17:00,10:00-19;00,晚班13:00-22:00(8小時(shí)工作制),月休6天