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任職要求：
1.30-40歲之間，物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，具有大型商業(yè)、寫字樓、或機關(guān)單位、廠礦，以及住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗3年以上。
2.具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。
3.具有較強的服務(wù)意識。
4.具有很強的執(zhí)行力。
崗位職責(zé)：
1.負責(zé)接待業(yè)主來電、來訪，解答業(yè)主/住戶咨詢，記錄業(yè)主/住戶需求，處理業(yè)主/住戶投訴。
2.負責(zé)業(yè)主報修、投訴處理的跟蹤、回訪，負責(zé)區(qū)域內(nèi)未完成事項跟蹤、協(xié)調(diào)、督促相關(guān)部門處理。
3.負責(zé)張貼、發(fā)放對客通知，對于項目的一些重要信息，對業(yè)主及時進行電話、短信或入戶通知，負責(zé)對質(zhì)量體系文件及物業(yè)管理軟件的完善、更新工作。
4.負責(zé)責(zé)任區(qū)域物業(yè)相關(guān)費用的催繳和收繳工作，完成各項收費指標。