【崗位職責(zé)?】
1.專(zhuān)注在線解答客戶咨詢(xún),為用戶提供專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確的汽車(chē)業(yè)務(wù)解答。?
2.要求反應(yīng)敏捷,具備出色的文字表達(dá)能力,擁有較強(qiáng)的溝通及理解能力,同時(shí)展現(xiàn)親和力。?
3.有強(qiáng)烈的責(zé)任心,能夠承受較大的工作壓力,并具備良好的自我調(diào)節(jié)能力。?
4.秉持良好的客戶服務(wù)意識(shí),主動(dòng)從用戶角度出發(fā)解答問(wèn)題。?
5.富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,勇于接受挑戰(zhàn),共同為提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平努力。?
【任職要求?】
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查即可),年齡在 22 至 35 周歲之間。?
2.打字速度需達(dá)到 60 字 / 分鐘。?
3.具有汽車(chē)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)先。?
4.熱愛(ài)汽車(chē)行業(yè),有呼叫中心及客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
【工作時(shí)間?】
1.工作時(shí)段為 7:00-21:00,實(shí)行輪班制。?
2.每月正常休息 7-8 天,每天 8 小時(shí)工作制,具體排班以運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)安排為主,每周至少保證 1 天休息。?
【薪酬福利?】
1.薪酬:4500-8000 元 / 月(包含基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金及補(bǔ)貼)。?
2.繳納五險(xiǎn),享受年假。?
3.擁有豐富的團(tuán)建活動(dòng),項(xiàng)目組不定時(shí)舉行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。?
享有年度表彰會(huì)、節(jié)日慰問(wèn)、年度體檢等福利。?