崗位職責(zé):
1、負責(zé)為園區(qū)企業(yè)提供高效有溫度的服務(wù),包括但不限于物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)、共享空間預(yù)約、注冊咨詢設(shè)計招聘等商務(wù)服務(wù)、行業(yè)交流及培訓(xùn)邀約、專業(yè)支持等其它服務(wù);
2、定期拜訪企業(yè),深入了解客戶需求,建立并維護良好的客戶關(guān)系,確保服務(wù)質(zhì)量滿足或超越客戶期望
3、有效協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,推動跨部門合作,高效解決客戶問題,提升客戶滿意度:
4、通過夯實服務(wù)促進客戶再租賃、租轉(zhuǎn)購轉(zhuǎn)化及圈層口碑傳播,達到招商效果。
任職要求:
1、具備較強的服務(wù)意識及出色的溝通能力,能夠準確把握客戶需求并提供恰到好處的服務(wù);
2、擁有較強的協(xié)調(diào)能力,能夠調(diào)度團隊及合作商資源,包括外部商務(wù)資源解決客戶問題;
3、具有團隊合作精神,能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度,具備高度的責(zé)任心;
4、對行業(yè)有一定的了解,有相關(guān)客戶服務(wù)或企業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先。