職位描述
新媒體咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)醫(yī)院新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的線上邀約，確保內(nèi)容專業(yè)且符合患者需求。搭建醫(yī)療邀約素材庫(kù)，審核內(nèi)容，規(guī)避違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，確保符合相關(guān)辦法與規(guī)則。
2. 開(kāi)展醫(yī)療專屬培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)性與服務(wù)意識(shí)。定期組織案例復(fù)盤，提升實(shí)戰(zhàn)能力。
3.督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)與患者之間增強(qiáng)信任，促進(jìn)轉(zhuǎn)化，提升邀約成功率。收集患者需求建議，反饋至相關(guān)部門，推動(dòng)服務(wù)優(yōu)化。
4.跟蹤線上邀約核心數(shù)據(jù)，分析運(yùn)營(yíng)效果，及時(shí)調(diào)整平臺(tái)策略。
1. 負(fù)責(zé)醫(yī)院新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的線上邀約，確保內(nèi)容專業(yè)且符合患者需求。搭建醫(yī)療邀約素材庫(kù)，審核內(nèi)容，規(guī)避違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，確保符合相關(guān)辦法與規(guī)則。
2. 開(kāi)展醫(yī)療專屬培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)性與服務(wù)意識(shí)。定期組織案例復(fù)盤，提升實(shí)戰(zhàn)能力。
3.督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)與患者之間增強(qiáng)信任，促進(jìn)轉(zhuǎn)化，提升邀約成功率。收集患者需求建議，反饋至相關(guān)部門，推動(dòng)服務(wù)優(yōu)化。
4.跟蹤線上邀約核心數(shù)據(jù)，分析運(yùn)營(yíng)效果，及時(shí)調(diào)整平臺(tái)策略。
任職要求
1. 市場(chǎng)營(yíng)銷、新聞傳播、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；有醫(yī)院/醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)新媒體運(yùn)營(yíng)或線上咨詢經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 3年以上新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，至少1年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)療類線上邀約成功案例并提供數(shù)據(jù)支撐。熟悉醫(yī)療行業(yè)合規(guī)要求，了解患者就醫(yī)心理與健康需求。
3.具備良好的溝通技巧，精準(zhǔn)挖掘需求。
4.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)落地工作，通過(guò)培訓(xùn)提升團(tuán)隊(duì)能力。
1. 市場(chǎng)營(yíng)銷、新聞傳播、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；有醫(yī)院/醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)新媒體運(yùn)營(yíng)或線上咨詢經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 3年以上新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，至少1年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)療類線上邀約成功案例并提供數(shù)據(jù)支撐。熟悉醫(yī)療行業(yè)合規(guī)要求，了解患者就醫(yī)心理與健康需求。
3.具備良好的溝通技巧，精準(zhǔn)挖掘需求。
4.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)落地工作，通過(guò)培訓(xùn)提升團(tuán)隊(duì)能力。
工作地點(diǎn)
小店區(qū)太原博潤(rùn)甲狀腺醫(yī)院
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職位發(fā)布者
陳雪琪/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
太原博潤(rùn)甲狀腺醫(yī)院有限公司醫(yī)院文化觀：涵蓋醫(yī)院物質(zhì)文明和精神文明，包括就醫(yī)環(huán)境、設(shè)備、規(guī)章制度、文化活動(dòng)及核心價(jià)值觀等管理理論和觀念形態(tài)實(shí)際的稱謂。靈魂、信念、準(zhǔn)則、驅(qū)動(dòng)力，是醫(yī)院管理的高級(jí)形態(tài)。我們的價(jià)值觀：真誠(chéng)：真心溝通、誠(chéng)信做人、踏實(shí)做事服務(wù)：?jiǎn)T工開(kāi)心、患者滿意、行業(yè)領(lǐng)先敬業(yè)：恪盡職守、勤奮努力、享受工作品質(zhì)：專注細(xì)節(jié)、專業(yè)高效、精益求精服務(wù)理念：技術(shù)精湛患者至上親情服務(wù)患者是醫(yī)院賴以生存的基礎(chǔ)，也是醫(yī)院唯一的客戶，始終是我們各項(xiàng)工作的重點(diǎn)。要鞏固這個(gè)基礎(chǔ)，就必須要有嚴(yán)格的質(zhì)量要求，以優(yōu)質(zhì)創(chuàng)品牌。隨著人民生活水平的提高，患者所關(guān)注的不再是單一的療效，服務(wù)也越來(lái)越被人們所重視，良好的服務(wù)可以是療效的附加價(jià)值。醫(yī)院管理理念：以員工為本，制度流程為尊，激勵(lì)為主，指標(biāo)為準(zhǔn)，共享共擔(dān)，責(zé)、權(quán)、利對(duì)稱有分工才有責(zé)任，醫(yī)院是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，建立協(xié)同協(xié)作的補(bǔ)臺(tái)和諧的管理模式，相互信任共同成長(zhǎng)。工作理念：聽(tīng)到，看到，想到，悟到，最后一定做到
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