職位描述
線下授課
1、通過售后與客戶的會話，發(fā)現(xiàn)體系建設(shè)上疏漏的問題，進行SOP和標(biāo)準(zhǔn)的制定、落地、效果檢驗，并在驗證過程中一步步的更新與完善；
2、建設(shè)售后團隊知識庫，并不斷完善；
3、通過質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)售后團隊聊天過程中話術(shù)的問題，不斷優(yōu)化話術(shù)庫以及實現(xiàn)話術(shù)庫的落地使用；
4、通過日常對售后人員的觀察，不斷進行內(nèi)部培訓(xùn)。
工作地點
淮安清江浦區(qū)江蘇若態(tài)文創(chuàng)有限公司開新路8號東門
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職位發(fā)布者
王穎/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
江蘇若態(tài)文創(chuàng)有限公司若態(tài)集團，中國文化創(chuàng)意、原創(chuàng)設(shè)計服務(wù)商。成立于2007年10月，目前擁有三大品牌，聚焦IP潮玩、IP衍生品開發(fā)及授權(quán)、DIY文化、機械傳動模型、寵物用品等領(lǐng)域。若態(tài)集團始終以“專注原創(chuàng)，天生不一樣”為宗旨，傳播積極健康、全球化的潮流生活美學(xué)。集團員工規(guī)模4000+人，擁有100多項專利，產(chǎn)品暢銷10000多個國內(nèi)外渠道。
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