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崗位：連鎖藥店運營負責人
崗位職責：
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標管理：負責制定連鎖藥店的整體運營戰(zhàn)略，根據(jù)公司業(yè)務目標，分解并制定各門店的年度、季度和月度銷售目標及利潤指標，確保整體業(yè)績的達成與增長。
2. 門店運營管理：全面負責連鎖藥店的日常運營，優(yōu)化門店布局與陳列，提升顧客購物體驗。制定并執(zhí)行標準化的運營流程，確保各門店服務質量和運營效率的一致性。
3. 團隊建設與管理：負責門店團隊的組織架構搭建與人員配置，制定培訓計劃，提升員工專業(yè)技能和服務水平。定期組織績效評估，激勵團隊達成業(yè)績目標。
4. 市場拓展與營銷：分析市場動態(tài)與競爭對手情況，制定并執(zhí)行市場推廣策略，提升品牌知名度和市場占有率。策劃促銷活動，增加客流量和客單價。
5. 供應鏈管理：與采購部門緊密合作，優(yōu)化藥品及商品的采購與配送流程，確保庫存合理、貨品新鮮度高，降低庫存成本。
6. 成本控制與財務管理：監(jiān)控門店運營成本，包括人力、租金、水電等費用，通過精細化管理提升利潤率。定期分析財務報表，為決策提供數(shù)據(jù)支持。
7. 客戶關系管理：建立完善的客戶服務體系，處理客戶投訴與建議，提升客戶滿意度和忠誠度。通過會員制度和線上線下互動，增強客戶粘性。
8. 合規(guī)與安全：確保門店運營符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，加強藥品質量管理，保障顧客用藥安全。
任職要求：
1. 教育背景：統(tǒng)招本科及以上學歷，藥學、市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗：8年以上連鎖藥店或零售行業(yè)運營管理經(jīng)驗，具備大型連鎖藥店管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 專業(yè)技能：熟悉連鎖藥店運營管理流程，具備良好的市場分析、營銷策劃和團隊管理能力。熟悉藥品零售行業(yè)法律法規(guī)，具備較強的合規(guī)意識。
4. 綜合素質：具備出色的溝通協(xié)調能力、數(shù)據(jù)分析能力和問題解決能力。具有較強的責任心、抗壓能力和團隊合作精神。
5. 其他要求：能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備較強的執(zhí)行力和創(chuàng)新意識。